Sosyal Yardım Başvurusunun Dört Aylık Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi bünyesinde yapmış olduğum Sosyal Yardım / Sofra Desteği başvurum 08.04.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 4 aydır hiçbir sonuca bağlanmamış olup sistemde hâlâ “Süreç Devam Ediyor” olarak görünmektedir. Bu süre zarfında evimize herhangi bir destek ulaşmadığı gibi, başvurumun akıbeti konusunda da net bir bilgi alamıyorum.

Bilgi almak için defalarca Alo 153 Çözüm Merkezi’ni aradım; ancak her seferinde somut bir açıklama yapılmadan, geçiştirici ve yuvarlak ifadelerle baştan savıldım. Buna rağmen evimize gelen sosyal inceleme görevlisi, durumumuzu bizzat görüp “Size bugüne kadar neden bu destek verilmedi?” mağduriyetimizi açıkça teyit etmiştir. Kurumun kendi inceleme personelinin bile hak verdiği, “çoktan verilmesi gerekirdi” dediği bu yardımın aylardır onaylanmaması anlaşılır gibi değildir.

Hanemizin durumu son derece nettir; üzerimize kayıtlı hiçbir ev, araba, gayrimenkul ya da düzenli maddi güvence bulunmamaktadır. Gerçek anlamda geçim mücadelesi verirken bu desteğe ulaşamamamız, buna karşın çevremizde evi, arabası ve daha iyi maddi imkanları olan kişilerin aynı yardımlardan aktif şekilde faydalandığını görmek vicdanen son derece yaralayıcıdır. Sosyal belediyecilik anlayışının, bu tür desteklerin öncelikle hiçbir şeyi olmayan, en alttaki gerçek ihtiyaç sahiplerine ulaştırılmasını gerektirdiğine inanıyorum.

Evi ve arabası olanlar bu yardımı alabilirken, kurum personelinin bile “şimdiye kadar almalıydınız” dediği bizlerin 4 aydır kapıda bekletilmesi hangi adalet ve eşitlik anlayışıyla açıklanabilir, bunu gerçekten merak ediyorum. Başvurumun ivedilikle yeniden değerlendirilerek sonuçlandırılmasını, hak ettiğimiz bu sosyal yardımın tarafıma tanımlanmasını ve süreçteki gecikme ile kriter uygulamasına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.