Anne Kartıma Haksız Usulsüz Kullanım Uyarısı

İstanbulkart Anne Kart kullanıcısıyım. Bugün saat 10.40 civarında telefonuma, İstanbulkart'ımda usulsüz basış olduğuna dair bir SMS geldi. Kartı yalnızca ben kullanıyorum ve bugün de yalnızca iki kez, 55t hattına bizzat kendim bindim; hastaneye gidip evime geri döndüm. Bu kartı hayatımda ikinci kez kullanıyorum, daha önce oğlum için 4 yıl boyunca anne kart kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım.

Mesaj geldikten hemen sonra saat 10.49 gibi 153’ü aradım. Görüştüğüm görevli bunun sadece bir uyarı olduğunu, kimlik kontrolü ile tespit olursa cezai işlem uygulanıp kartın kapatılacağını söyledi. Ancak internette gördüğüm pek çok örnekte, bu şekilde net bir tespit olmadan birçok annenin Anne Kartının kullanıma kapatıldığını fark ettim. Böyle bir uyarı ile karşılaşmak, hele ki ortada kesin bir tespit yokken “usulsüz basış” gibi ağır bir ifadeye maruz kalmak beni çok rahatsız etti.

Ben kartımı özellikle metroda ve otobüslerde isteyen görevlilere her zaman gösteriyorum. Eğer bu uyarı, bir otobüs şoförünün kendi inisiyatifiyle işaretlemesinden kaynaklanıyorsa, bu durum masum kullanıcıların ve annelerin hakkına girmek anlamına geliyor. Bugün bindiğim 55t hattı dahil olmak üzere, otobüs kameraları ve metro kayıtları incelendiğinde, kartımı benden başka kimsenin kullanmadığı açıkça görülecektir.

İstanbulkart Anne Kartımın tüm biniş kayıtlarım ve ilgili hatların kamera görüntüleriyle birlikte detaylı olarak incelenmesini, hakkımda haksız yere oluşturulan bu usulsüz kullanım uyarısının sistemden kaldırılmasını ve Anne Kart hakkımın hiçbir şekilde iptal edilmemesini talep ediyorum. Kesin ve somut bir tespit olmadan bu şekilde uyarı SMS’i almak istemiyorum ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.