Gündemdeki Şikayetler
Tekrarlayan Fiber İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sağlanamaması

Türk Telekom fiber 1000 ev interneti abonesiyim. 23.02.2026 tarihinde saat 15:27’de internetim aniden kesildi ve o zamandan beri, yani 2 gündür bağlantı tamamen yok. Arıza her seferinde ileri tarih verilerek erteleniyor, çözüm sağlanmadan sadece tarih güncelleniyor. Son olarak da 25.02.2026 saat 07:...
Hem Sürekli Kopma Hem De Ciddi Hız Düşüklüğü Yaşıyorum

İzmir Dikili’de TT ev sabit internet abonesiyim. Uzun zamandır ev internetimde hem sürekli kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Gün, saat fark etmeksizin internet bir anda tamamen kesiliyor ya da hız 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor. Bu hatta tanımlı 14771***150 numaralı hizmetim için ödediğim...
Vaat Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Destek Yok
Turkcell Superonline Çankaya - Fibercell Dijital Teknolojileri’nin Birlik Mahallesi, 448. Cadde No:115, 06610 Çankaya / Ankara adresindeki şubesine, apartmanımıza gelen M***** A** p. İsimli satış temsilcisi aracılığıyla abone oldum. Bana aylık 700 TL’ye, ilk 3 ay bedava olacak şekilde 1000 Mbps hızı...
Sürekli Kesinti Ve Modem Arızası İçin Acil Çözüm Talebi

Superonline üzerinden 24381594 abone numarasıyla 1000 Mbps hızında internet kullanmaktayım. Yaklaşık 1–2 aydır özellikle akşam saatlerinde canlı derslerde ve çevrim içi oyunlarda anlık internet kesintileri yaşıyorum. Her akşam en az 5–10 kez bağlantı kopuyor ve her bir kesinti 2–3 dakika kadar sürüy...
Superonline’da Sıfır Wi-Fi Cihazı Ve Çekmeyen İnternet Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
584***376 no.lu yıllardır Superonline müşterisiyim. 03.02.2026 tarihinde bu yıl taahhüt yenilemesi yaptım. Sizde olduğum sürece internet ve çekim gücünden hiç memnun kalmadım. Defalarca şikayet oluşturup hiç çözüm olmadılar. Bu yıl 03.02.2026 tarihinde Fiber Hızında Fırsat 1.000 Mbps Sınırsız Kota t...
İade Edilen ONT Cihazı Üzerine Haksız Ücretlendirme Ve Gecikme Bedeli

6 Ocak 2026 tarihinde Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ paketime ait taahhüdü iptal ettim. Taahhüt iptali sonrasında tarafıma verilen tüm cih...
Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 20.02.2025 tarihinde 191339032 numaralı arıza kaydı açıldı. O günden bu yana, bugün itibarıyla 5 gündür evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Cumartesi günü gelen görevli, bina girişindeki portta arıza olduğunu, bunun k...
Kurulum Gelmedi Ve TV Plus Ücretleri Kesiliyor

Superonline TV Plus hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kontrat tarihinde fiber 1000 Mbps üyeliğimle birlikte TV Plus aboneliğini de tavsiye üzerine ekledim. Bana, eve gelinerek cihaz kurulumu yapılacağı söylendi. Yenileme tarihim 03.11.2025 olmasına rağmen o günden bu yana ...
1000 Mbps Paketimde Hız Sıfır, İşlerim Duruyor

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ancak neredeyse 1 aydır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız değerim çoğu zaman 0 Mbps olarak görünüyor, şu anda bile en fazla 66 Mbps seviyesine çıkabiliyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Paket...
Gece Saatlerinde Yüksek Ping Ve Paket Kaybı İçin Altyapı İncelemesi Talebi

Türk Telekom’un fiber 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır geceleri saat 01.00’den sonra Counter Strike 2 oynarken aşırı ping yükselmesi ve paket kaybı sorunu yaşıyorum. Oyun içi deneyimim ciddi şekilde bozuluyor, takım arkadaşlarım sabit ve düşük ping değerleriyle oynarken sadece ...
Superonline 1000 Mbps Fiber Pakette Wi-Fi Bağlantısı Görünür Ama İnternet Erişimi Yok

Yaklaşık 7 ay önce Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber pakete geçiş yaptım. Paket değişikliğinden bu yana evimdeki interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Wi-Fi bağlantısı tüm cihazlarımda tam çekiyor ve bağlı görünüyor olmasına rağmen, çoğu zaman internete hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Evi...
Kurulum Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Turkcell Superonline abonesiyim. Eski adresimde 100 Mbps internet kullanıyordum, evimi Bursa Nilüfer Üçevler’e taşıdıktan sonra nakil işlemi için 6 Şubat tarihinde başvuru yaptım. Yeni adresimin 1000 Mbps hızla uyumlu olduğu bilgisi verildi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen bağlantım hâlâ kuru...
1000 Mbps Fiberde Oyun İçin Yüksek Ping Ve Kesintili Bağlantı Şikayeti

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyasından faydalanarak yaklaşık 2 ay önce İzmir Çiğli’de abonelik başlattım. Amacım özellikle oyun oynarken stabil ve hızlı bir internet kullanmaktı; ancak abonelik başladığından beri interneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. Hem Wi-Fi...
Superonline'dan 1000 Mbps Hızında Sürekli Düşüş Ve Kesinti

Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ancak ödediğim ücrete rağmen internet performansı beklentimin çok altında. Bağlantı sık sık yavaşlıyor, zaman zaman da tamamen kopuyor. Özellikle gece 12’den sonra bant genişliği belirgin şekilde düşüyor ve bu durum düzenli olarak tekra...
Vodafone'dan Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamama Ve Sürekli Düşük Performans Şikayeti

Vodafone’dan 1000 Mbps olacak şekilde ev interneti aboneliği başlattım; ancak bağlantı yapıldığı günden beri, yani yaklaşık 4 gündür, aldığım hız en fazla 200–300 Mbps seviyelerinde kalıyor. Adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşamıyorum ve hız sorunu günün h...
Superonline 1000 Mbps Fiberde Sürekli Hız Düşüşleri Ve Akşam Saatlerinde Kesintiler
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. İnternetim bağlanalı yaklaşık 1 ay oldu ve bu 1 aylık süre boyunca bağlantı performansı tam anlamıyla çileye dönüştü. Özellikle akşam saatlerinde olmak üzere, ara ara internete giremeyecek kadar ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Bazen bu so...
Yeni Modem Sonrası İnternet Hızı Düşüşü Ve Donma Sorunu

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. “Sınırları Aşan İnternet” kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut modemimin bu hızı karşılamadığı, ücretsiz olarak yeni modemle değiştirileceği söylendi. Eski modemim ek...
Superonline'da Adres Doğrulama Hatası 1 Aylık 1000 Mbps Kampanyasını Kullanamıyorum

Mevcut Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve Diyarbakır Kayapınar ilçesindeki aktif olarak kullandığım, fiziksel bağlantısı kurulmuş olan adresimde internet hizmeti almaktayım. Hattımda 100 Mbps hızında fiber paket kullanıyorum. Turkcell Dijital Operatör uygulaması ve web üzerinden sunulan “Adres...
Nakil Ücreti Alınan Fiber İnternet Aktif Edilemedi, Bilgi Eksikliği

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 17 Şubat’ta başvuruda bulundum. Taşındığım adrest...
Rastgele Kesilen İnternet Ve Tehditkar Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı

Millenicom üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce bağlantım çok daha iyiyken son bir aydır internetim gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kesiliyor. İnternetin daha iyiye gitmesini beklerken tam tersine hizmet kalitesi belirgin şekilde kötüleşti. Müşteri hizmetleri...
TürkNet 1000 Mbps Bağlantısının Aktif Edilmemesi Ve Uzun Süreli İnternetsiz Kalma

16 Şubat’ta Türk Telekom’dan memnun olmadığım için TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. 1000 Mbps’lik internet paketi için başvuru sağladım, hizmet numaram 1786192015. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Her gün müşteri h...
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Cayma Bedelimin Karşılanmaması

Geçen ay Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırarak Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçişten önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, Türk Telekom aboneliğimi iptal ettiğimde çıkacak cayma bedelinin karşılanıp karşılanmayacağını özellikle sordum. Bana, 3000 TL’ye kadar olan cayma bedel...



















1000 mbps