to read complaints and reviews, or file yours.01.11.2026 tarihinde saat 22:00 kalkışlı, 5MF00HUV6 PNR kodlu Gaziantep – Bursa seferinde Zümrüt Turizm otobüsünde 20 nu...maralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca firmanın hizmet kalitesinden memnun kalmadığım gibi ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle otobüs planlanan hareket saatine uymadı
22 Ekim 2026 tarihli Yalova Otogarı çıkışlı, Mardin Otogarı varışlı Zümrüt Seyahat otobüs yolculuğumda ciddi bir mağduri...yet yaşadım. Otobüsümüz Adana Pozantı’da saat 22.45’te mola verdi ve bize 25 dakikalık mola sonrası hareket edileceği bilgisi verildi. Mola süresi bittikten sonra otobüste arıza o
16.10.2026 tarihinde Zümrüt Turizm ile İzmir Otogarı’ndan Mardin Otogarı’na, 13.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. PNR ...numaram 5MF00FWQ9’dur. 33 dlt 88 plakalı araçla yapacağımız sefer, saatinde kalkmadı ve otobüs yaklaşık 13.30’da hareket etti. Otogardan çıktıktan sonra yol boyunca şoför ve görev
26 Eylül tarihinde saat 17.00’da 34 dja 827 plakalı Zümrüt Turizm otobüsüyle Cizre’den Mardin’e gitmek üzere Obilet uygu...laması üzerinden bilet satın aldım. Biletime göre otobüsün Mardin Merkez Otogarı’na girmesi ve benim de orada indirilmem gerekiyordu. Ancak şoför, “Oradan alacağımız yolcu yok, ora
19 Eylül 2026 Cumartesi sabahı saat 09.15 için internet üzerinden güvenilir bir seyahat sitesinden Zümrüt Turizm’in Mard...in–Silopi seferine, kendi adıma 600 TL bedelle bilet satın aldım. Sefer saatinde Mardin otogarda hazır bir şekilde otobüsü beklememe rağmen otobüs gelmeyince Zümrüt Turizm Mardin o
14.09.2026 tarihinde saat 16.00’da Zümrüt Turizm Mardin çıkışlı otobüs yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs... normalde otogara girmesi gerekirken otogara girmedi ve bizi almadılar. Bu durumun aynı firmada sık sık tekrarlandığını gördüğüm için özellikle belirtmek istiyorum. İki kişi için
13.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım bilet ile Zümrüt Turizm firmasının Ankara–Yalova seferini kullandım ve cid...di sorunlar yaşadım. Biletimde kalkış saati 07.30 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 08.55’te hareket etti, bu süre boyunca yolculara makul bir açıklama yapılmadı. Araç içi
Zümrüt Turizm ile 13.09.2026 tarihinde Ankara’dan Yalova’ya yapmış olduğum yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Biletimde ...kalkış saati 07.30 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 08.55’te hareket etti ve bu süre boyunca herhangi bir makul açıklama yapılmadı. Araç içerisi son derece pis ve hijyend
6 Eylül’de Enuygun üzerinden Zümrüt Turizm’in Eskişehir’den Niğde’ye 13.45 kalkışlı seferine, PNR numarası 5MF00C8U6 ola...n biletimi aldım. Saat 13.30’dan itibaren peronda beklemeye başladık, ancak otobüs gelmedi ve şu an saat 16.42 olmasına rağmen hâlâ ortada bir araç yok. Bu süre boyunca firmayı ar
Bugün ve dün gece Zümrüt Turizm ile Adana–Bursa seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Firma, otogara giriş ücreti ödememek... için otogar içerisine kesinlikle girmeyip tüm yolcuları otogarın dışında indiriyor. Yolcuları, olması gereken peronlarda değil, dışarıda bırakmaları hem güvenlik açısından risk ol
Zümrüt Turizm’den yaklaşık üç gün önce Bursa Otogarı’ndan Silopi Otobüs Terminali’ne 3 Eylül 2026 tarihli saat 11:30 sef...eri için annem adına bilet aldım. Daha sonra tarafıma gelen SMS ile seferin 13:30’a ertelendiği bildirildi. Seferin 3 Eylül’de 13:30’da olması gerekirken, o gün saat 10:30 civarın
29 Ağustos’ta Viranşehir’den Bursa’ya Zümrüt Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Sefer için verilen s...aatten yaklaşık 40 dakika önce otobüs kalkış yaptı. Otobüs oldukça eskiydi, yol boyunca her yerinden sesler geliyordu ve araç bir türlü normal hızında ilerleyemiyordu. Gaziantep’t
29 Ağustos tarihinde saat 01.00’da Kızıltepe–İzmir seferi için Zümrüt Turizm’e ait 34 ghg 326 plakalı otobüste 33 ve 34 ...numaralı koltuklar için toplam 4.800 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı, uzun süre yolda beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte herhangi bir düzgün bi
25.08.2026 tarihinde saat 21:30 Niğde – Şırnak seferi için Zümrüt Seyahat’ten bilet aldım, 22 numaralı koltukta yolculuk... yaptım. Araç normalde 21:30’da kalkması gerekirken otobüs yaklaşık 1 saat rötarla 22:30’da geldi. Yolculuk sırasında otobüs içinde son derece rahatsız edici ve düzensiz bir ortam
24.08.2026 tarihinde saat 23:59 Adana–Mardin seferi için Zümrüt Turizm’in internet sitesi üzerinden E** Ç***** ve Y*****...* Ş**** adına toplam 3000 TL tutarında bilet aldık. Belirtilen saatte otogarda olmamıza ve peronda beklememize rağmen otobüs gelmedi, tarafımıza hiçbir şekilde SMS, telefon ya da b
22.08.2026 tarihinde saat 13.00’te Zümrüt ile İzmir’den Mardin’e yaptığım yolculukta ciddi şekilde rahatsız edildim. 17 ...ve 18 numaralı koltuklarda oturuyorduk, önümüzde oturan bir kadın ve iki çocuğu yol boyunca sürekli gürültü yaparak kafamızı şişirdi, yolculuğu çekilmez hale getirdiler. Kadın kol
12 Ağustos Çarşamba günü Zümrüt Turizm ile Şırnak’tan Niğde güzergahına yaptığım yolculuk için internet üzerinden 1 numa...ralı koltuğu satın aldım. Buna rağmen yol boyunca defalarca koltuğum değiştirildi ve sürekli yerimle oynandı. Yolculuktan önce bileti 03.45 saati için kestirdik, ancak firma beni a
Zümrüt firmasıyla Şırnak’tan İzmir’e giden saat 08.45 seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sonrası cüzdanımı otobüste unu...ttuğumu fark ettim. Firma ile görüştüğümde cüzdanın Cizre yazıhaneye bırakılacağı söylendi ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Cüzdanın içinde ehliyetim, kimliği
30.07.2026 tarihinde saat 13.30 kalkışlı Zümrüt firmasına ait Nusaybin – Gaziantep seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. O...tobüs planlanan saatte hareket etmedi, yaklaşık bir saat gecikmeyle yola çıktık. Hava sıcaklığının 45 derece olmasına rağmen yolculuk boyunca klima çalışmadı ve bu nedenle otobüsün
30 Temmuz sabahı saat 04:30’da Tarsus’tan Viranşehir’e gitmek üzere Zümrüt Turizm’den Enuygun üzerinden bilet aldım. Anc...ak kalkış saati gelmesine rağmen otobüs otogara hiç giriş yapmadı, hiçbir görevliye ulaşamadım ve o saatte otogarda ofis de kapalıydı. Saat 06:30 civarında arandım ve otobüsün arı
26.07.2026 tarihinde Antalyalılar Zümrüt Turizm ile Serik Otogar’dan Tarsus Otogar’a yapmayı planladığım yolculukta cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Saat 15.00 civarından itibaren otogarda beklemeye başladım, önce otobüsün artık gelmeyeceği söylendi, daha sonra 19.30 seferinin olduğu bildirildi ve bu s
24.07.2026 tarihli Mardin–Antalya seferi için Zümrüt Turizm’den 14.30 kalkış saatli bilet satın aldım. Ancak otobüs yakl...aşık 15.43’te, yani 1 saat 15 dakika civarında bir gecikmeyle geldi ve bu süre boyunca yolculara yeterli bilgilendirme yapılmadı. Otobüse bindiğimde ise satın almış olduğum koltuğ
20 Temmuz 2026 saat 21.00 Adana–İzmir seferi için Zümrüt Turizm’den aldığım bilete ait PNR numaram 5MF008E9U’dur. Planla...nan saatte otobüs otogara hiç gelmedi. Saat 21.45 civarında bir servis aracıyla bizi otogardan alıp otoban çıkışına götürdüler ve burada da yaklaşık yarım saat kadar bekletildik. O
Zümrüt Seyahat ile Mersin Otogarı’ndan Kızıltepe Otobüs Terminali’ne 23.00 kalkışlı bir bilet satın aldım. Bilet saatim ...önce 23.45’e, ardından da 00.30’a çevrildi. Bu değişiklikler bana son anda bildirildiği için otogara gitme imkanım kalmadı ve seyahati gerçekleştiremedim. Yaşadığım durum tam anlam
