Gecikme, Çift Satılan Koltuk Ve Çalışmayan Klima Nedeniyle Büyük Mağduriyet

24.07.2026 tarihli Mardin–Antalya seferi için Zümrüt Turizm’den 14.30 kalkış saatli bilet satın aldım. Ancak otobüs yaklaşık 15.43’te, yani 1 saat 15 dakika civarında bir gecikmeyle geldi ve bu süre boyunca yolculara yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Otobüse bindiğimde ise satın almış olduğum koltuğun başka bir yolcuya da satıldığını gördüm. Bu durum nedeniyle oturacak koltuğum kalmadı ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Ayrıca otobüsün kliması çalışmıyordu, yaz sıcağında, kapalı ve havasız bir ortamda yolculuk yapmak zorunda bırakıldık.

Hem seferin ciddi şekilde gecikmesi, hem koltuğun çift satılması, hem de klimanın çalışmaması nedeniyle son derece olumsuz bir yolculuk deneyimi yaşadım. Yaşanan bu mağduriyetin incelenmesini, bilet bedelim ve uğradığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Üstelik araç 10 yıldan eski şehirler arası otomobilin 10 yaşından eski olmaması lazım. Şu an ulaştırma Bakanlığına da şikayette bulunacağım. İşime geç kaldım zararımın karşılamasını talep ediyorum