Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dicle sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartımda Görünen Bakiyeyi Kullanamıyorum: Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

27 Kasım 18:25
433

Ziraat Bankası banka kartı hesabımda 1.000 TL bulunmasına rağmen, 26.11.2025 tarihinden beri alışveriş yapamıyorum ve POS cihazlarında sürekli 'bakiye yetersiz' uyarısı alıyorum. Mobil uygulamada da hesap bakiyesi 1.000 TL görünürken, hemen yanında 'kullanılabilir bakiye 0 TL' ifadesi yer alıyor. Bu ifade daha önce yoktu ve herhangi bir kısıtlama, bloke ya da farklı bir işlem yapılacağına dair de bilgilendirilmedim.

Edirne Merkez’de yaşıyorum ve sorunu fark ettiğim andan itibaren hiçbir şekilde kartımı normal bir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak net, çözüm odaklı bir açıklama yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Hesabımda görünen bakiyenin neden kullanılamadığının detaylı şekilde incelenmesini, varsa bloke veya kısıtlamanın tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu sorunun ivedilikle çözülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

27 Kasım 18:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımdaki Paraya Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum!

Kadir
24 Kasım 20:58
338
hesabimdaki-paraya-erisemiyorum-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdaki Paraya Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serdar
25 Temmuz 19:57
5.099

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Kullanılamayan Bakiye Sorunu Ve Erişim Talebi

Halime
17 Kasım 01:47
791
ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-kullanilamayan-bakiye-sorunu-ve-erisim-talebi-1.jpg

Hesap Bakiyesi Görünüyor Ancak Kullanılamıyor, Bankadan Çözüm Bekliyorum

Gizem
15 Kasım 22:13
979

Hesabıma Erişemiyorum: Ziraat Bankası'ndan Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Ahmet
22 Kasım 13:23
219
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri