to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart ile 31.03.2026 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden “vergiler / resmi kurumlar” bölümünden gelir vergisi ödemesi yaptım. Bankanın reklam ve bilgilendirmelerinde eğitim, sağlık ve vergi ödemelerinde dört taksite kadar sonradan taksitlendirme yapılabildiği açıkça belirtilmesine rağmen, gelir vergisi ödemem için sonradan taksitlendirme talebim reddedildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemeyi GİB üzerinden yapsam taksitlendirilebileceği, Ziraat Mobil üzerinden yaptığım için sistemin bunu fatura gibi algıladığı ve bu nedenle taksitlendirilemediği söylendi. Hatta vergi dairesine gidip iade talep etmem, ardından ödemeyi tekrar farklı kanaldan yapmam gerektiği gibi gerçekçi olmayan bir çözüm önerildi. Bu çağda hem mobil kullanıma yönlendirip hem de yapılan vergiyi “yanlış kanaldan ödendi” bahanesiyle taksitlendirmemek, müşteriyi zor durumda bırakmaktadır.
Ben Ziraat Bankası’ndan, vaat ettiği sonradan taksitlendirme hizmetini gelir vergisi ödemem için de yerine getirmesini veya eğer bu hizmet fiilen sunulmuyorsa bu yönde kampanya ve reklam yapılmamasını talep ediyorum. Reklamda verilen söz ile uygulamadaki bu çelişkinin giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanırken "Aylık fatura borç sorgulama limitini aştınız" uyarısı alıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyor...
20 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Samsun Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne (abone numarası: 000000195094) 386 TL tutarında su faturası ödemesi yaptım. Ödeme işlemini vadesiz tl hesabımdan gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Ancak, ödemenin üzerinden zaman geçmesin...
10.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, vergi öde adımından geçici vergi barkodunu okutarak 4.788,36 TL tutarında vergi ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ile karşılaşmadım. Ardından Ziraat Bankası’nın vergi ödemelerine yönelik taks...
05.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 14.007,75 TL tutarında trafik cezası ödemesi yaptım. Normalde vergi ödemelerinde taksit imkanı sunulmasına rağmen, mobil bankacılıktan ödeme yaptığım için işlemin alt kodunun “fatura ödemesi” olarak göründüğünü ve bu nedenle t...
Mobil bankacılık uygulamasından faturamı ödemeye çalışıyorum. Her zaman ki gibi ancak, kayıt bulunamadı diye hata veriyor habire. Defalarca kez denedim ama yine olmadı. Kayıt Okunamadı hatası alıyorum. Birden fazla denememe rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Müşteri Temsilciliğini aradığımda da ...
Yorumlar