to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart ile 31.03.2026 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden “vergiler / resmi kurumlar” bölümünden gelir vergisi ödemesi yaptım. Bankanın reklam ve bilgilendirmelerinde eğitim, sağlık ve vergi ödemelerinde dört taksite kadar sonradan taksitlendirme yapılabildiği açıkça belirtilmesine rağmen, gelir vergisi ödemem için sonradan taksitlendirme talebim reddedildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemeyi GİB üzerinden yapsam taksitlendirilebileceği, Ziraat Mobil üzerinden yaptığım için sistemin bunu fatura gibi algıladığı ve bu nedenle taksitlendirilemediği söylendi. Hatta vergi dairesine gidip iade talep etmem, ardından ödemeyi tekrar farklı kanaldan yapmam gerektiği gibi gerçekçi olmayan bir çözüm önerildi. Bu çağda hem mobil kullanıma yönlendirip hem de yapılan vergiyi “yanlış kanaldan ödendi” bahanesiyle taksitlendirmemek, müşteriyi zor durumda bırakmaktadır.
Ben Ziraat Bankası’ndan, vaat ettiği sonradan taksitlendirme hizmetini gelir vergisi ödemem için de yerine getirmesini veya eğer bu hizmet fiilen sunulmuyorsa bu yönde kampanya ve reklam yapılmamasını talep ediyorum. Reklamda verilen söz ile uygulamadaki bu çelişkinin giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ım ile 18 Mart tarihinde Gelir İdaresi Başkanlığı’nın internet sitesi üzerinden 13.368,25 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu tür vergi ödemelerinin faizsiz sonradan taksitlendirme kampanyası kapsamında olduğunu bildiğim için işlemin ardından Ziraat mobil uygulamasın...
16.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla, Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden “Ödemeler > Vergiler > T. C. Kimlik No ile öde” adımlarını izleyerek 38.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu ödemede Ziraat’in resmi internet sitesinde yer alan ve şubat ayı sonuna kadar vergi ödemele...
Ziraat Bankası’nın vergi ödemelerinde 4 taksit kampanyası duyurmasına güvenerek 30 Mart tarihinde Ziraat Bankası kredi kartıma bağlı Troy kartımla, Ziraat Mobil üzerinden vergi ödemeleri menüsünden Gelir İdaresi Başkanlığı ödemelerimi gerçekleştirdim. Toplam 25.802 TL tutarındaki vergi ödememin kamp...
6 Mart 2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 11.389,50 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu ödemeyi, tarafıma Ziraat mobil üzerinden gelen “vergi ödemelerine faizsiz 4 taksit” bildirimine güvenerek gerçekleştirdim. Bildirimde yalnızca vergi ödemelerine faizsiz 4 taksit ibaresi ye...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 2 Aralık tarihinde Bankkart kredi kartımla farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 45.000 TL gelir vergisi ödemesi yaptım. İşlemi yaparken bu vergi ödemesinin kredi kartıma taksitli olarak yansıyacağını düşünerek onayladım. Ancak işlem sonrasında kr...
Yorumlar