to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Günümde Bakiye Olmasına Rağmen Kredi Taksiti Blokeyle Kalıyor
Ziraat Bankası’ndan Eylül 2025’te kullanmış olduğum konut kredimin her ayki taksit ödemesinde sistemsel bir sorun yaşıyorum. Kredi taksitim, her ay maaşımın hesabıma yattığı ayın ilk gününde ödeniyor. Maaşım yatar yatmaz ilgili tutarı hesabımda hazır bulundurmama rağmen, banka aynı gün içinde bu parayı blokeye alıyor, kullanılabilir bakiye olarak göstermiyor ve bu nedenle kredi taksitimi sistem üzerinden ödememe izin vermiyor.
Her ay bu sorunu yaşadığım için, manuel olarak ödeme yapılabilmesi adına Etimesgut şube yetkilisine mesaj atmak ve onlardan müdahale rica etmek zorunda kalıyorum. Toplam 61 ay taksitli bir kredim var ve her ay aynı sorunla uğraşmak istemiyorum. Ayrıca, hesabımda para olmasına rağmen sistemin ödemeyi otomatik olarak almaması, ileride kredibilitem üzerinde olumsuz bir etki yaratacak mı endişesi taşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, Etimesgut şubesi üzerinden kullandığım konut kredime ilişkin bu sistemsel problemin kalıcı olarak giderilmesini, maaş günümde hesabımda yeterli bakiye varken kredi taksitlerimin sorunsuz ve otomatik şekilde tahsil edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kredi taksitlerimin otomatik olarak tahsil edilmemesi nedeniyle her ay Etimesgut şubesine mesaj atıp müdahale talep ediyorum. Banka henüz bir çözüm sunmadı ve arayan da olmadı, bu yüzden sorunum hâlâ çözülmedi.
