to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah DHL İzmit Yeşilova şubesine bir ürün iadesi bırakmak için gittim. İade kargomu şubeye teslim etmeme rağmen sistemde tanımlanmadığı için gönderimim “kurye tarafından alındı” olarak görünmüyor ve sanki iadeyi hiç kargoya vermemişim gibi işlem yapılıyor.
Ürünü iade süresi içinde şubeye teslim ettim, ancak sistemde görünmediği için hem satıcı tarafında iade sürecim başlamıyor hem de kargomun akıbetini takip edemiyorum. İade kargomun sistemde eksiksiz şekilde tanımlanmasını, teslim alındı olarak işlenmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Zara'ya DHL kargo Ankara şubesi yüzünden yanlış giden kargomun iadesini alamıyorum; ne kargom Zara'dan geri dönüyor, ne iadesi yapılıyor. Aylardır bu süreçle uğraşıyorum. Üzerine tüm bilgilerini yazdığım kargo, benim kargomu yanlış gönderip takip numarası vermedi ve müdürü dahil saygısızca konuştu; ...
DHL Commerce üzerinden bir ürün için iade işlemi yapmak istiyorum. Satıcı, iademi DHL ile göndermemi istiyor ancak sistemde adresimden kurye çağırarak iade verebileceğim bir seçenek bulamıyorum. İade adımlarını takip ettiğimde ise 79 TL tutarında bir iade ücreti görünüyor ve bu aşamadan sonra da işl...
DHL ile ücretsiz iade göndermem gerekiyor; ancak iki gündür kurye çağıramadığım için ürünleri iade edemiyorum. DHL’in web sitesinden işlem yapmak istediğimde kurye çağırma seçeneğini hiçbir yerde göremiyorum ve bu nedenle süreci başlatamıyorum. İade göndermem gereken firma özellikle DHL ile gönderi...
Yorumlar