to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Provizyon Sorunu Nedeniyle Tüm İşlemler Engellendi
Ziraat Bankası Başak Kart kredi kartımın asgari ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen 24 Mart tarihinden beri kartımla hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem fiziki POS cihazlarında hem internet alışverişlerinde hem de mobil uygulama/ATM tarafında “kredi kartından provizyon alınamadı” uyarısı alıyorum ve kullanılabilir limitim olmasına rağmen harcama yapamıyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “bekleyin” denildi; ancak günler geçmesine rağmen kartımdaki sorun devam ediyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Asgari borcumu ödemiş olmama rağmen, limitim de uygunken kartımın bu şekilde tamamen kullanıma kapalı olması mağduriyet yaratmaktadır.
Kartımın neden provizyona kapalı olduğunun açıklanmasını ve kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Otomatik cevaplar atıp durmayın insanları mağdur ediyorsunuz! Böyle rezil bir banka olamaz
