to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen 15.000 TL’nin İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
3 Mart tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla Ziraat Bankası’na ait bir TOKİ hesabına 15.000 TL gönderdim. İşlemden kısa süre sonra hatamı fark edip paranın iadesi için girişimlerde bulundum ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım ve para tarafıma iade edilmedi.
Hem TEB müşteri hizmetleriyle hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. TEB müşteri hizmetleri, Ziraat Bankası’ndan onay beklediklerini söylediler. Buna rağmen süreç ilerlemedi ve mağduriyetim devam ediyor. Yanlışlıkla gönderdiğim bu 15.000 TL, benim için yüksek ve önemli bir tutar.
Ziraat Bankası’ndan, TOKİ hesabına yanlışlıkla gönderdiğim bu paranın bir an önce gönderdiğim ibana iade sürecinin başlatılmasını ve onay işlemlerinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
