to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde Yatırılan 10.000 TL Hesaba Yansımadı Ve İade Talebi
23.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Üsküdar Fıstıkağacı mevkiindeki Ziraat Bankası ATM’sine, VakıfBank banka kartımı kullanarak 10.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem neredeyse tamamlanmak üzereyken ATM paramı içine aldı ve tutar hesabıma geçmedi.
Olayın ardından defalarca çağrı merkezini arayarak paramın iadesini talep ettim. Devlet bankalarının ATM’lerini ortak kullanabildiğimiz için VakıfBank, konuyu Ziraat Bankası’na bildirdiklerini söylüyor. Ancak Ziraat Bankası tarafından tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi ve 10 gündür param hesabıma aktarılmadı.
Bu süreçte benim hiçbir hatam olmamasına rağmen paramın Ziraat Bankası’nda bekletildiğini düşünüyorum. 23.03.2026 tarihli bu işlemle ilgili tutulmuş çağrı merkezi kayıtlarım da bulunmaktadır. 10.000 TL’nin, yaşanan gecikme nedeniyle oluşan gecikme bedeli/faiz kaybı da dikkate alınarak, ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Süre çok uzundu
