Ziraat Bankası Şubesinde Haksız Para Çekim Sınırı Ve Olumsuz Personel Davranışı

Emine

01 Nisan 16:37

1 Nisan tarihinde Ulubey Ziraat Bankası şubesine giderek hesabımdan 15.355 TL tutarında para çekmek istedim. Ancak gişe görevlisi, bana yalnızca 1000 TL ve katları şeklinde ödeme yapabileceklerini söyleyerek talep ettiğim tutarı ödemeyi reddetti.

Bankaların, müşterinin hesabındaki bakiyeyi talep edilen tutarda ve eksiksiz ödeme yükümlülüğü bulunmasına rağmen, bu uygulama hem mevzuata hem de müşteri haklarına aykırı bir durum oluşturmaktadır. Tarafıma eksik ödeme yapılmaya çalışılması ve talep ettiğim tutarın hukuka aykırı biçimde reddedilmesi kabul edilemez.

Ayrıca işlem sırasında görevli personelin son derece ters ve rahatsız edici bir tutum sergilemesi, yaşadığım olumsuzluğu daha da artırmıştır. Müşteri olarak bu şekilde bir davranışı ve keyfi uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, söz konusu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür uygulamaların bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

01 Nisan 16:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankasından Kendi Hesabımdan Para Çekmeye Alınan Komisyon Ve İade Talebi

İbrahim

Ziraat Bankası

02 Mart 18:20

473

Ziraat Bankası’nda bulunan kendi hesabımdan bugün farklı bir şubeden para çekmek istediğimde, Manavgat Side şubesinde 37.000 TL tutarındaki para çekme işlemim için benden 185 TL komisyon talep edildi. Aynı bankanın başka şubesinden kendi hesabımdan para çekerken komisyon alınmasını kesinlikle kabul ...

ziraat-bankasindan-kendi-hesabimdan-para-cekmeye-alinan-komisyon-ve-iade-talebi-2.jpg

ziraat-bankasindan-kendi-hesabimdan-para-cekmeye-alinan-komisyon-ve-iade-talebi-1.jpg

Safa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankasında Sıra İhlali Ve Haksız Masraf Mağduriyeti

Safa

Ziraat Bankası

04 Haziran 2025 20:12

1.408

Bugün (04 Haziran 2025) Ziraat Bankası Derbent Niğde şubesine para çekmek için gittim. ATM ler bozuk olduğu için paramı içeriden çekmek istedim. Sıramın gelmesini yarım saat kadar bekledim. Bu arada çalışan tek gişenin erkek personeli, sıra harici gelen iki kişiyi aldı ve uzunca bir süre onlarla ilg...