Koltuk Altı Metalinin Kırılmasıyla Güvenlik Sorunu Ve Tam İade Talebi

N11 üzerinden Yasomi mağazasından Yasomi k719 kondisyon bisikleti satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum, çalışan bir kadın olduğum için de açıkçası çok yoğun ve ağır bir kullanımım olmadı, 65 kiloyum. Bugün tekrar kullanmak istediğimde bisikletin koltuğunun altındaki demir, kullanım esnasında aniden kırıldı ve neredeyse arkaya düşüyordum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Hemen N11 canlı asistan ile iletişime geçtim ve ürünün iadesini talep ettiğimi belirttim. Canlı asistandaki görevli, ürünün garanti süresi gereği yetkili servisin gelip kontrol etmesi ve servisin onayı doğrultusunda iade alabileceklerini söyledi. Ben bu üründe parça değişimi veya parça iadesi değil, ürünün komple iadesini istiyorum. Kullanım sırasında koltuğu tutan demirin kırılması benim için güvenlik sorunudur ve aynı üründen tekrar gönderilse bile gelecek ürünün de sağlıklı ve güvenilir olacağını düşünmüyorum.

Sipariş numaram 203175195130’dur. Hem Yasomi markasından hem de N11 firmasından talebim, süreci uzatmadan, beni yormadan ve oyalamadan bu ürünün koşulsuz şekilde komple iadesinin alınması ve ücret iadesinin yapılmasıdır.