Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifre Blokesi Nedeniyle Şubeye Gitme Zorunluluğu Ve Uzaktan Erişim İmkânsızlığı

Şifre Blokesi Nedeniyle Şubeye Gitme Zorunluluğu Ve Uzaktan Erişim İmkânsızlığı
profile
01 Nisan 21:35
15

Ziraat Bankası kurumsal hesabıma hem internet bankacılığı hem de mobil uygulama üzerinden şifre blokesi nedeniyle erişemiyorum. Sistem sürekli telefonla doğrulama yaptırmasına rağmen en sonunda mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde uzaktan çözüm sunulmadı, sadece şubeye gitmem gerektiği tekrarlanıyor. Ancak şu an fiziksel olarak şubeye gidebilecek durumda değilim ve bu nedenle şirket hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. İşlerimin aksamaması için hesabıma uzaktan, güvenlik adımlarıyla yeniden erişim sağlanmasını, şifre blokemin şubeye gitme zorunluluğu olmadan kaldırılmasını talep ediyorum.

01 Nisan 21:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri