Ziraat Bankası’ndan Yazılım Bakım Ücretlerinin İadesi Ve Kesintinin Durdurulması Talebi

Ziraat Bankası Sultanbeyli şubesindeki vadesiz hesabımdan yaklaşık 7 yıldır her ay düzenli olarak “yazılım bakım ücreti” adı altında para kesintisi yapılmaktadır. İlk başlarda 100 TL civarında başlayan bu tutar, zaman içinde yükselerek bugün yaklaşık 995 TL seviyesine kadar çıkmıştır.

Hiçbir yazılım hizmeti almadığım ve bu ücretlerin neye istinaden kesildiği tarafıma açıkça bildirilmediği halde, yıllardır bu şekilde hesabımdan düzenli olarak para çekilmesini kabul etmiyorum. İlgili vadesiz hesabıma ait IBAN numaram TR72**************************04'tür.

Ziraat Bankası’ndan talebim, 2019 yılından bu yana hesabımdan “yazılım bakım ücreti” adıyla yapılan tüm kesintilerin eksiksiz ve net şekilde tarafıma iade edilmesi ve bundan sonra da bu tür bir kesintinin yapılmamasıdır. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir yanıt verilmesini istiyorum.