to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda müşteri temsilcim olan E***** Bey’e iki gündür müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramalarıma rağmen geri dönüş alamadığım için kartımla ilgili yapmak istediğim işlemleri gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle tüm finansal işlemlerim aksıyor.
Kartımla ilgili acil çözülmesi gereken bir durum olmasına rağmen temsilcime ulaşamamak beni mağdur ediyor. En kısa sürede müşteri temsilcim E***** Bey’in ya da yetkili bir başka personelin tarafıma dönüş yaparak kart işlemlerimin tamamlanmasını ve bu iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası Bahçelievler şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramalarımda telefon ya hiç açılmıyor ya da tamamen ulaşılamıyor, bu nedenle şube ile görüşme sağlayamıyorum.
Şube ile acil olarak bilgi güncelleme konusunu görüşmem gerekiyor ancak iletişim kuramadığım için işlemimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak Bahçelievler şubesinin telefonla ulaşılabilir hale getirilmesini ve bilgi güncelleme işlemlerim için tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan emekli maaşımı alıyorum ve saatlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen asla gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Az önce tekrar aradım, dakikalarca hatta bekletildim ve sürekli aynı sesli yanıt sistemiyle oyalandım. Sistemde kartım görünmediği için, “kar...
Ziraat Bankası’ndaki konut kredisi hesabımın taksitini iki gündür ödeyemiyorum. Hesabımda sigorta ödemesi ile birlikte taksiti karşılayacak kadar limit olmasına rağmen sistem ödemeyi kabul etmiyor. Kredimle ilgilenen müşteri temsilcim C**** Bey’in ödemeyi yapması gerektiği söylendi. İki gündür müşt...
Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası şubeye ve müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Merak ettiğim ve öğrenmem gereken bir konu hakkında bilgi almak istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve şubeye bu kadar...
Ziraat Bankası İstanbul Okmeydanı Şubesi’indeki müşteri temsilcime yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeyi aradığımda da telefonlara cevap verilmiyor, bu nedenle işlem ve sorularım tamamen aksıyor. Çağrı merkezi üzerinden yönlendirme yapılmasına rağmen müşteri temsilcim beni geri ...
Ziraat Bankası’nda 4 yılı aşkın süredir müşteriyim; ancak son günlerde yaşadığım müşteri hizmetleri problemi beni gerçekten zor durumda bırakıyor. Üç gündür acil bir işim olduğu için 444’lü ve 0850’li numaralardan defalarca arama yaptım, amacım sadece unuttuğum şifremi müşteri temsilcisi aracılığıyl...
Yorumlar