Ziraat Bankası Müşteri Hizmetinde Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor

Figen · 2026-01-09T11:04:55+03:00

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini her aradığımda otomatik yanıt sistemi içinde sürekli aynı menülerde döndürülüyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tüm yönlendirmeleri denememe rağmen sistem beni gerçek bir kişiye aktarmıyor ve bir süre sonra hat kendiliğinden kapanıyor. Bu durum uzun süredir her işim düştüğünde, her aradığımda aynı şekilde tekrar ediyor ve hiçbir şekilde insana ulaşamıyorum. Banka gibi kritik bir kurumla telefon üzerinden doğrudan iletişim kuramamak, acil durumlarda da büyük mağduriyet yaratıyor. Ziraat Bankası’ndan, müşteri hizmetlerine canlı bir temsilciye makul süre içinde bağlanabileceğimiz bir düzenleme yapılmasını, menülerin sadeleştirilip gözden geçirilmesini ve çağrı merkezi süreçlerinin acilen incelenmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Çağrı Merkezine Ulaşamamak İşlemlerimi Aksatıyor

Cemil

Ziraat Bankası

680

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden kesinlikle bağlanamıyorum. Bugün saat 17:30 ile 17:55 arasında defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım ve çağrı merkezine ulaşamadım. Kart başvurularımla ilgili bilgi almak için arıyorum fakat sistem sürekli oy...

ziraat-bankasi-cagri-merkezine-ulasamamak-islemlerimi-aksatiyor-1.jpg

1 Destek

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız Hale Geldi

Aleyna

Ziraat Bankası

406

Ziraat Bankası bugüne kadar çalıştığım bankalar arasında ulaşılabilirlik konusunda açık ara en sorunlu banka. Bankanızdaki bir borcumun bugün itibarıyla ödenmiş olduğunu gördüm ve sadece bu ödemenin nasıl ve hangi kanaldan yapıldığını öğrenmek istedim. Bu kadar basit bir bilgi için bile bankaya ulaş...

ziraat-bankasi-musteri-hizmetlerine-ulasmak-imkansiz-hale-geldi-1.jpg

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Saatlerce Ulaşılamıyor

Ali

Ziraat Bankası

329

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine saatlerdir bağlanamıyorum. Yaklaşık 3 saattir aramama rağmen sistem sürekli sesli yanıt menüsünde beni dolaştırıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet bankacılığı ile ilgili bir sorunumu iletmek ve destek almak istiyorum ancak bu ...

Ziraat Bankası’nda Telefonla Canlı Temsilciye Ulaşmak Neredeyse İmkansız

Defne

Ziraat Bankası

298

Ziraat Bankası müşteri temsilcisine bağlanmanın neredeyse imkansız hale getirilmesini kınıyorum. Telesekreteriniz yaşadığımız sorunları çözemiyor ve doğal olarak müşteri temsilcisine de bağlamıyor. Sadece on saniyelik bir işlem için dakikalarca telesekreter menüsünde uğraşmaktan halk olarak bıktık....

Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Neden Bu Kadar Zor?

Serkan

Ziraat Bankası

465

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün kredi kartı işlemleriyle ilgili arama yaptım, ancak otomatik yanıttan çıkamıyor ve sürekli ana menüye atılıyorum. Defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu sorun sadece bugün değil, sürekli yaşanıyor ve artık ge...

musteri-hizmetlerine-ulasmak-neden-bu-kadar-zor-1.jpg