Ziraat Bankası Kartım Dağıtımda Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Acil Teslim Gerekiyor

Cemre

160

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım, 09.01.2026 tarihinde Erikli acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen 5 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kartımın Erikli acentesinde göründüğü halde herhangi bir hareket olmaması beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya telefon yüzüme kapatılıyor ya da "Kartınız Kuryenet’te değildir" şeklinde çelişkili ve tatmin edici olmayan cevaplar alıyorum. Hem kargomun durumuna dair net bir bilgi verilmiyor, hem de iletişim sürecinde son derece saygısız ve ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor.

Ayrıca iki gün sonra şehir dışına çıkacağım ve geri dönmeyeceğim için kartımın şu anda bekletilmesi benim için çok daha büyük bir mağduriyete yol açacak. Bu nedenle kartımın bir an önce bulunarak, hiçbir gecikmeye mahal vermeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.