to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Tekirdağ Kapaklı Şubesi nezdindeki KMH maaş hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası kesintisi yapıldığını 5 Ocak 2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Son beş hanesi 56684 olan hesabımdan “Kapital Artırma Hayat Sigortası” adı altında 4.725 TL ve 374 TL tutarında toplam 5.100 TL bir meblağ çekildiğini gördüm. Hesabım üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde bu sigortanın açıldığını, 5 Ocak’ta tarafıma gelen mesajla ve hesap hareketlerimi inceleyerek öğrenmiş bulunmaktayım.
Herhangi bir sözleşme imzalamadığım, açık bir onay vermediğim ve tarafıma net, anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmadığı halde bu sigorta poliçesinin tanımlanmış ve primlerin tahsil edilmiş olmasını kabul etmiyorum. İşitme engelliyim; şubeye gittiğimde işlemi onayladığımı söylediler; ancak işitme engelim nedeniyle sözlü iletişim kurmam ve sözlü olarak onay vermem mümkün değildir, ayrıca hiçbir yere imza atmadım.
Türkiye Sigorta’yı aradığımda bankanın otomatik sigorta yapma yetkisi olduğunu söylediler. Şubedeki görevli de bankanın otomatik yaptığını belirtti. Poliçe numaram 679856684, “P**** S*** Ö*** Hayat Emeklilik Sigorta” olarak görünmektedir. Bu kesintiyle ilgili henüz banka şubesiyle ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir yazılı başvuru gerçekleştirmedim.
Bilgim ve rızam dışında tanımlandığını düşündüğüm bu hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 4.725 TL’nin, 374 TL’nin ve bugüne kadar bu poliçe kapsamında ne kadar kesinti yapıldıysa tamamının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sigortaya ilişkin otomatik işlemlerin iptal edilmesini ve KMH hesabımın eksi bakiyeye inme özelliğinin kapatılmasını istiyorum. Bununla birlikte, mümkünse bu sigortanın hangi gerekçeyle oluşturulduğuna ve nasıl onay verdiğimin iddia edildiğine dair imzalı ya da kayıt altına alınmış yazılı bir belge tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Yıllardır KMH limitim 1.000 TL olarak sabitken, bilgim ve onayım dışında hem KMH (ek hesap) limitim hem de kredi kartı limitim mobil bankacılık üzerinden artırılmış. Ayrıca KMH hesabımdan kredi kartıma da yine hiçbir onay vermediğim halde ödeme yapılmış. Bu işlemle...
Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabı limitimi ne mobil bankacılıktan ne de müşteri hizmetlerinden düşüremiyorum. Ayrıca 03.11.2025 tarihinde şubeye gitmeme rağmen, oradan da limit düşürme işlemimi gerçekleştiremediklerini beyan ettiler ve somut bir çözüm sunulmadı. Ben,...
Ziraat Bankası Ordu Şubesi’indeki maaş hesabıma tanımlı olan kredili mevduat (KMH) / maaş avansı limitim, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 5.00...
Yaklaşık iki yıldır Ziraat Bankası müşterisiyim ve Trabzon merkez şubesine bağlı hesabımı kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır mobil bankacılık kullanımım, hesap hareketlerim gerekçe gösterilerek kısıtlandı ve bu nedenle ne mobil uygulamadan işlem yapabiliyorum ne de telefon bankacılığından doğru düzgü...
Yorumlar