to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Yenileme Sürecinde Kuryenet Teslimat Sorunu
Ziraat Bankası kredi kartımın yenilenme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24.12.2025 tarihinden bu yana yenilenen kredi kartım, Kuryenet firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen 5000*******66 takip numaralı gönderim bana bir türlü ulaştırılmıyor.
Bu süreçte benim muhatabım Ziraat Bankası’dır ve şikayetim doğrudan Ziraat Bankası’nadır. Banka, kartı Kuryenet adlı firmaya teslim etmekle sorumluluktan kurtulamaz. Eski kartım iptal edildiği için şu anda hiçbir şekilde kart kullanamıyor, ayrıca Ziraat Bankası müşteri temsilcisine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Kuryenet’in iletişim numaraları da işlevsiz, aradığımda hiçbir çözüm sunulmuyor ve gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Hem kartımın acilen teslim edilmesini hem de Ziraat Bankası’nın çalıştığı kurye firmasıyla ilgili gerekli denetimleri yaparak bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şablon cevap yollamışlar. Geri dönüş yok. Kimsenin umurunda değil
