Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri
13.907 şikayet
Ziraat Bankası İzinsiz 120.000 TL Harcama ve Banka İhmaline Karşı Şikayet
Ziraat Bankası'na ait 8897 ile biten sanal kredi kartımdan, 24.02.2026 tarihinde saat 16:30 civarında bilgim ve onayım o...lmadan tek çekimde 120.000 TL tutarında “Bubiteklif ve Teknoloji” isimli firmadan harcama yapılmıştır. Bu işlemle birlikte toplam borcum 187.500 TL’ye çıkmıştır. Eşim hamile olduğu
Ziraat Bankası Mobil Şubede Açık Onaysız Hayat Sigortası Primi Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası mobil şube üzerinden bağlı bulunduğum İnegöl şubesindeki hes...abımdan 04.03.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında kredili mevduat hesabı ku
İzinsiz Kapital Artırma Hayat Sigortası Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
19.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası 2080 Cennet Mahallesi Şubesi'ndeki, TR29 **** **** **** **** **50 04 ile biten hesab...ımdan onayım ve bilgim olmadan “Kapital Artırma Hayat Sigortası” adıyla 1.187,01 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu sigortaya ilişkin herhangi bir başvurum, imzam veya on
Ziraat Bankası ATM'de Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor
TOKİ konut başvuruma ait 5.000 TL tutarındaki ücret iadesini Ziraat Bankası üzerinden alamıyorum ve bu nedenle mağdur ol...dum. Diyarbakır Diclekent Ziraat Bankası şubesi ve aynı şubeye ait ATM’den işlem yapmak istediğimde, ATM ekranında “bu T.C.’ye ait başvuru bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu ha
Adres Karışıklığı Ve Bilgilendirilmeden Kart İptali
23 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Genç Kartımı kaybettiğim için hemen müşteri iletişim numarasını arayarak ka...rtımın kullanımına kapatılmasını ve yeni kart basımı yapılmasını istedim. Bu görüşme sırasında yeni adresimi bildirmek istediğimde, görüştüğüm görevli telefondan adres değişikliği
Ziraat Bankası Kartı Online Ödeme Onayı Vermiyor
"Sorunum yanıt verilmeden çözüldü teşekkürler"
Kart Teslimatı Sorunu Bağlıca Şubesinde Kuryeye Tekrar Gönderildi
Ziraat Bankası Bağlıca şubesiyle yaklaşık 1 aydır banka kartımın teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 31 Ocak ...2026’dan beri kartımı bir türlü teslim alamadım. İlk çıkarılan kartım Kuryenet firmasına verilmiş, kartım acentede bekletilmiş ve bana hiç ulaşmamıştı. Bunun üzerine kartımı iptal
Ziraat Bankası Mobil Ve İnternet Şubelerinde Giriş Hatası Ve Acil Çözüm Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması ve internet şubesine 3 Aralık 2026, saat 23:30’dan beri giriş yapamıyorum. Sü...rekli “Geçici bir süreliğine işlem gerçekleştirilemiyor, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum, ve bu nedenle acil olarak hesabıma girmem gerekirken hiçbir şekilde erişim
Ziraat Bankası Ortak ATM’de Parası Sıkıştı, Hesaba Geçmedi
V***** kartımla Malatya Merkez’deki ortak Ziraat Bankası ATM’sinden 27.02.2026 Cuma günü saat 14.00 civarında para yatır...ma işlemi yapmak istedim. 60 bin TL’nin üzerinde bir tutarı hesabıma yatırırken ATM arıza vererek parayı sıkıştırdı ve işlem tamamlanmadan parama fiilen el konulmuş oldu. Hemen ar
"Teşekkür ederim"
Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta SIM Blokesi Şubeye Gidilmeden Çözülmeli
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımda 25 Şubat 2026 tarihinden beri SIM bloke sorunu yaşıyorum. SIM bloke olduğu içi...n şu anda mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen kısıtlanmış durumda. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece şubeye gi
ATM’ye Yatırdığım 8.400 TL Hesaba Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
"4. Günde sorunum çözüldü ve param hesabıma aktarıldı Sonuçta sorun çözüldü ancak bu tip sorunların gün içinde muhakkak çözülmesi gerekmektedir yöneticiler in bu konuya müşteri memnuniyeti odaklı davranmaları gerekmektedir"

Euro Çekiminde 40 Gün Bekletme Ve Yüksek İşlem Ücreti Şikayeti
03.03.2026 tarihinde saat 16:20–16:30 aralığında Ziraat Bankası Kayseri Talas Şubesi’ne giderek vadesiz Euro döviz hesab...ımdan 5.000 Euro tutarındaki paramı döviz olarak çekmek istedim. Gişedeki görevli, hesabımdaki paranın 23.02.2026 tarihinde yatmasına rağmen, döviz olarak çekebilmem için 40 gün he
Yanlış GSM Fatura Ödemesi Ve 496 TL İade Talebi
24.02.2026 tarihinde saat 16:04 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden, vadesiz TL hesabımdan ya...nlışlıkla başkasına ait bir GSM faturasını ödedim. 0538*****13 numaralı hatta ait 496 TL tutarındaki faturayı, hat sahibi ben olmadığım halde kendi hesabımdan ödemişim. Bu konuda
Ziraat Bankası İşletme Kredisi Sonrası Yetkisiz Avantajlı Bankacılık Paketi Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’ndan işletme kredisi kullandıktan sonra, 03.03.2026 tarihinde hesabımdan onayım ve bilgim olmadan “Avanta...jlı Bankacılık Hizmetleri Paketi 3 aylık” açıklamasıyla 3.400 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu paketle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açık onay alın
Ziraat Bankası Borç Yapılandırması Reddi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartımı bugüne kadar düzenli olarak ödüyordum. Ancak iş kaybı yaşadığım için son d...önemde ödemelerimde aksama oldu ve şu an yaklaşık 68.000 TL borcum bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır hem çağrı merkezi hem de şube aracılığıyla borcumu yapılandırmak için defalarca başv
ATM Nakit Yatırma İşleminde 9.200 TL Eksik, Hızlı Geri Ödeme Ve İnceleme Talebi
28 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 12.35 civarında Sakarya Adapazarı Atatürk Caddesi Gar Meydanı’ndaki Ziraat Bankası ATM...’sinden kendi hesabıma (IBAN’ı TR67 0001 ile başlayan) para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 15.000 TL yatırdım; ancak işlemin sonunda sadece 5.800 TL hesabıma geçti, kalan 9.2
Mobil Bankacılık Hesabım Bloke Edildi Ve Havale Tutarı Kullanılamıyor
28.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden kendi hesabımdan başka bir kullanıcıya ait tic...ari hesaba havale işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemden hemen sonra mobil bankacılık hesabıma bloke konuldu ve o tarihten beri uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri h
ATM Kartsız İşlemde Telefon Numarası Hatası, TOKİ Ücreti Çekilemiyor
Adana Yüreğir ve Sarıçam ilçelerindeki Ziraat Bankası ATM’lerinden kartsız işlemler menüsünü kullanarak TOKİ iade ücreti...mi çekmeye çalışıyorum ancak telefon numaramı girdiğim anda sürekli “numara hatası” uyarısı alıyorum. Girdiğim bilgilerin tamamı doğru olmasına rağmen işlem gerçekleştirilemiyor.
Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerinde Sert Ve Kaba Tutum, Haksızca Çağrı Kesilmesi
03.03.2026 tarihinde saat 13.37 de bir hususta bilgi almak için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini sonu 3106 ile biten ...numaramdan aradım. Konuştuğum müşteri hizmetleri çalışanı konuşmanın başından sonuna kadar doğru olmayan sert bir üslupla baştan savar biçimde konuştu. Ne var ki akıbetinde, tuşlam
Onaysız Kampanya Kesintisi İadesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
"Bir daha olmaması ni dilerim teşekkürler"
Ziraat Bankası Çobanlar Ziraat Şubesi’nden 60.000 TL tutarında hayvansal kr...edi kullandım. 2 Mart 2026 tarihinde kullandığım bu krediden, “kampanya kat
Ziraat Bankası Faizsiz Emekli Kredisinin Açıklamasız Reddi
Ziraat Bankası emekli müşterisiyim. Bugün Ziraat Mobil üzerinden dijital faizsiz emekli ihtiyaç kredisine başvuru yaptım... ancak başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden “olumsuz” olarak sonuçlandı. Herhangi bir ek ürün, masraf veya benzeri bir şart da sunulmadı, sadece başvurunun olumsuz olduğu b
TOKİ İade Ücretimin Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Ziraat Bankası Gaziantep Şahinbey şubesindeki hesabıma yatması gereken TOKİ iade ücretim 18 Aralık tarihinden bu yana hâ...lâ hesabıma geçmedi. ATM üzerinden de işlem yapmayı denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için konuyla ilgili hiçbir bilgi alamıyor, süre
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















