to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’den 5.000 TL’lik TOKİ Ücreti İadesi Alınamıyor
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesiyle ilgili 5.000 TL’lik tutarı yaklaşık 1 aydır ATM’lerden alamıyorum. ATM üzerinden başvuru iadesi işlemi yapmak istediğimde “başvurunuz bulunamamaktadır” hatası alıyorum.
Bu işlemle ilgili 2026000002388934 numaralı bir TOKİ başvuru numaram bulunuyor ve diğer arkadaşlarım aynı şekilde başvuru yapmalarına rağmen iade işlemlerinde herhangi bir sorun yaşamadan paralarını çekebildiler. Ben ise defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ısrarla şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Başvuruyu başka bir banka üzerindeki maaş hesabımdan yapmıştım. Şubeye gitmek istemiyorum, bu sorunun telefon bankacılığı veya diğer bankacılık kanalları üzerinden çözülebileceğini düşünüyorum. Ziraat Bankası’ndan, ATM’lerden başvuru iadesi işlemi yaptığımda 5.000 TL’lik ödemenin tarafıma sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ... kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
