Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası ATM’si üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. TOKİ başvuru ü...cretini tarafıma verilen Ziraat Bankası IBAN numarasına yatırdım, daha sonra iade sürecinde Adana’da bulunan bir Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlemle iade almaya çalıştım. Anc...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuruma ait iadenin, 20 Şubat’taki kura çekiminden sonra hesabıma yatması gerekiyordu an...cak halen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım fakat sistem numaramın yanlış olduğunu söyleyerek beni canlı temsilciye bağlamadı. Oysa ...

Ziraat Bankası mobil uygulamasına girdiğimde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan vadesiz tl hesabımdan yaklaşık 2.160... TL tutarında euro alımı yapılmış olduğunu gördüm. Euro hesabım sıfır görünmesine rağmen, 2.160 TL bakiyemden eksilmiş durumda ve bu para hesabımdan adeta kaybolmuş gibi. İşlem det...

Ziraat Bankası üzerinden Adana için yaptığım TOKİ başvurusu sonrası iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. TOKİ kura çekil...işi 20 Şubat’ta yapıldı ve sonrasında 5 iş günü içinde başvuru ücretlerinin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bi...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 15 Şubat tarihinde 294 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımın son 4 hanes...i 8986’dır. Kartımı hem düzenli harcamalar hem de otomatik ödeme talimatları için aktif olarak kullanmaktayım. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu tutarın alınmasını...

Ziraat Bankası’ndan gelen 5000*******67 numaralı banka kartı gönderim Kuryenet tarafından 02.03.2026 günü saat 11.00 civ...arında adreste olmama rağmen “adreste kimse yok” notu düşülerek teslim edilmemiştir. Tüm gün adreste olmama rağmen ne arama yapıldı ne de kapıma gelindi, sadece sistemde “adreste y...

Ziraat Bankası’nda bulunan kredi, kredi kartı ve ek hesap borçlarım için BDDK’nın yayınladığı 48 ay vadeli yapılandırmad...an faydalanmak amacıyla yaklaşık 10 gün önce Silvan Diyarbakır Şubesi’ne başvurdum. Şube personeli bu haktan yararlanamayacağımı söyleyerek BDDK ile görüşmemi istedi. Bunun üzerin...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iade sürecimle ilgili işlem yapmaya çalışırken, yaklaşık bir haftadır ATM ekranında sürekl...i “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum. Bankada kayıtlı bir hesabım, IBAN’ım ya da müşteri kaydım olmamasına rağmen, adıma yatırılan TOKİ iadesini almak istediğimde bu hata n...

Ziraat Bankası’nın Total kampanyasından kazanmış olduğum 300 TL Bankkart Lira’yı, bankkart pos ile kampanya koşullarına ...uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen kullanamıyorum. Dönem içi hareketlerimde “Bankkart Lira ile öde” seçeneği görünmemektedir. Aynı yöntemle daha önce defalarca sorunsuz şekilde...

Ziraat Bankası Siirt ATM'sinden para yatırırken QR kodla parayı yatırdım. A...rıza çıktı; ATM'de para hesaba geçmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, anca...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir aydır giriş yapmaya çalışıyorum; ancak sürekli “Güvenlik neden...iyle parolanız kilitlidir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımı yaklaşık bir yıl önce açtım, o zamandan beri hiç kullanmamıştım ve şimdi kullanmak istediğimde uygulamaya giremiyorum...

Ziraat Bankası’nın promosyon kampanyası kapsamında tarafıma 10.000 TL Bankkart Lira tanımlandı. Kullanım koşullarını öğr...enmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, alışveriş sonrasında “Bankkart Lira ile öde” seçeneğini kullanarak bu tutarı harcayabileceğim söylendi. Verilen bilgiye güvenerek alışv...

Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 6 yıldan uzun süredir kullandığım Combo Gold kredi kartımdan 2026 Şubat ekstreme 294 TL t...utarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar kartımdan hiç aidat kesilmemişken, ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile gör...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak isterken, tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ATM ekranınd...a sürekli “Bilgilerinizi kontrol ediniz” ve “Girilen bilgiler hatalıdır” uyarılarını alıyorum ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor. 25.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında ve 01.03....

Adana Seyhan’daki Ziraat Bankası şubesinde yaptığımız TOKİ başvuru ücretlerinin iadesi konusunda iki gündür ciddi bir so...run yaşıyoruz. Benimle birlikte yaklaşık 10 kişi, iade işlemi sırasında “numara hatalı” uyarısı ile karşılaşıyoruz ve bu nedenle ücret iadesi yapılamıyor. Sorunun ne olduğu net bi...

1 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 sularında Ziraat Bankası internet/mobil bankacılığı üzerinden N**** E***…r adı...na 6,63 gram vadesiz altın alımı gerçekleştirdim. İşlem tutarı 53.811,50 TL olarak hesabımdan çekildi, dekont/referans bilgilerinde 1902alts26001042 numarası yer almaktadır. Ancak...

Ziraat Bankası’nda yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık açmaya çalışıyorum; ancak sistemde telefon numaramla ilgili ci...ddi bir çelişki yaşıyorum. Üye olmak istediğimde “Numaranıza ait kayıt bulunmaktadır” uyarısını alıyorum; bu kez var olan kaydı kullanıp giriş yapmak istediğimde ise “Böyle bir num...

15.11.2025 tarihinde Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için 5000 TL ödeme y...aptım. İşleme ait sorgu numaram 1121404866’dır. Ödeme sonrası dekontum ve “...

İstanbul Esenyurt Merkez Mahallesi 1180. Sokak’taki adresime gönderilmesi gereken Ziraat Bankası banka kartım, Kuryenet ...tarafından yaklaşık 15 gündür teslim edilmiyor. Kart başvurumu 12 Şubat’ta yaptım, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Elimde 5000*******70 numara...

Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurumun ücret iadesini yaklaşık 1 haftadır alamıyorum. İade işlemini yapmak is...tediğimde sistem sürekli olarak “cep telefonu numarası bulunamadı” uyarısı veriyor. Oysa cep telefonu numaram hem bankada hem de TOKİ başvurusunda kayıtlı olması gereken bir numara...

12.11.2025 tarihinde Adana Merkez TOKİ başvurusu için, Halkbank’ın TOKİ için ilan ettiği resmi IBAN’a başka bir bankadak...i kendi hesabımdan 5.000 TL başvuru ücretini havale/EFT yoluyla gönderdim ve başvurumu yaptım. Başvuruma ait numara 202500767013133’tür ve başvuruyu Adana Yağcılar Şubesi üzerinden...

Ziraat Bankası ve Halkbank nezdindeki hesaplarımda şüpheli işlem bildirimi yaptığım için yaklaşık iki haftayı aşkın süre...dir internet ve mobil bankacılık erişimime kısıtlama getirildi. Güvenlik açısından bu kısıtlamanın mantığını anlasam da, şu anda hiçbir şekilde mobil ve internet bankacılığını kull...