Ziraat Bankası Visa kredi kartımdan Mayıs ayı ekstresine 222 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılacağı bilgisini aldım. Oysa Ziraat Bankası emeklilerine kart aidat ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ziraat Bankası emeklisi Nurcan Çetin olarak, bu söze rağmen böyle bir ücret yansıtılmasını haksız ve tüketiciye karşı güven sarsıcı buluyorum. İlgili kredi kartımın son dört hanesi 7408 olup, kart aidatının iptal edilmesini ve kesilecek tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili bankanızla iletişime geçtiğimde “yapacağımız bir şey yok” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Emekli bir müşteriniz olarak verilen sözlerin tutulmasını, kart aidatının iptal edilerek iadesinin sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Yorumlar