Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz 4.500 TL İşlemi Ve Cevapsız İade Süreci

profile
05 Mayıs 19:15
15

Ziraat Bankası banka kartımdan 15 Şubat tarihinde bilgim ve iznim olmadan 4.500 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafımdan gerçekleştirilmeyen bu harcamayı fark eder etmez durumu bankaya bildirdim.

Yaşanan izinsiz işlem sonrası hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de cep şube üzerinden itiraz başvurusu oluşturdum. Daha önce de benzer şekilde itirazlarda bulundum, her seferinde bana bir başvuru numarası verildi ancak bu numaralarla ilgili sağlıklı, açıklayıcı ve kesin bir geri dönüş yapılmadı. Son başvurumda da ödemenin 30 ile 180 gün arasında iade edileceği ve inceleme sürecinin devam ettiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadığı gibi süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi.

İznim olmadan çekilen bu 4.500 TL tutarındaki işlemin incelemesinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, önceki başvurularımın da dikkate alınmasını ve ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

05 Mayıs 19:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankasından Yetkisiz Efootball İşlemleri Ve Çözüm Yoksunluğu

profile
15 Şubat 13:20
256
Tüm Ziraat Bankası Banka Kartı Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri