Ziraat Bankası SIM Kart Blokesi Nedeniyle Para Çekememe Sorunu

TOKİ İstanbul projesi başvurusu için Ziraat Bankası’na para yatırdım. Sonrasında başvuru ücretini çekmek için ATM’ye gittiğimde ekranda sim kart blokem olduğu ve önce bunu kaldırmam gerektiği uyarısını aldım.

Bunun üzerine Ziraat’in mobil uygulamasını indirip sim kart blokemi kaldırmayı denedim ancak uygulama hata verip müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramı girdikten hemen sonra sistem yine sim kart blokem olduğunu söyleyip herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan otomatik olarak telefonu kapatıyor. 5–10 kez aramama rağmen her seferinde aynı şekilde görüşme sağlanamadan hat düşüyor.

Sim kart blokemin kaldırılmasını ve TOKİ başvuru paramı sorunsuz bir şekilde çekebilmek için hattımın acilen aktif hale getirilmesini istiyorum.