to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Ziraat Bankkart kredi kartımla Amazon üzerinden 5.400 TL tutarında alışveriş yapmak istedim; ancak banka, güvenlik gerekçesiyle işleme onay vermedi. İşlem reddedilince alışverişimi başka bir banka kartımla tamamlamak zorunda kaldım.
Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün önce Trendyol’dan 3.000 TL’lik işlem yaptığım için bu ödemenin güvenlik sebebiyle reddedildiği söylendi. Bu durumun ileride de aynı şekilde devam edip etmeyeceğini sorduğumda ise “evet” yanıtını aldım. Aylık 100.000 TL’nin üzerinde harcama yapan bir müşteri olmama rağmen, bu tür katı ve esnek olmayan güvenlik kuralları yüzünden zaten Ziraat kredi kartını tercih etmiyordum.
Görüşme sırasında, sırf bu sebeplerden dolayı kart kullanmaktan vazgeçeceğim ve bu durumun üst mercilere iletilmesini rica ettiğimde, temsilcinin “sizin kararınız” şeklinde, son derece ilgisiz ve umursamaz bir üslupla cevap vermesi beni ayrıca rahatsız etti. Hem uygulanan aşırı kısıtlayıcı güvenlik kurallarının gözden geçirilmesini, hem de görüştüğüm müşteri temsilcisine müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait banka kartımı uzun süredir internet alışverişlerinde sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 gündür Trendyol ve bazı oyun/içerik sitelerinde ödeme yapmaya çalıştığımda “İşlem banka tarafından onaylanmadı” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım...
14 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası Platinum kredi kartımla Xiaomi’nin resmi internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında banka tarafından üç kez işlem reddi aldım. Konuyla ilgili olarak yaklaşık 2 saat boyunca üç kez müşteri hizmetlerini arayarak çözüm aradım. Sanal kart, şifre...
Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 0001 ile biten kartımdan 31.08.2025 tarihinde Amazon Mktplc tarafından 515 USD tutarında izinsiz ve bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, kartımı da bu işleme onay verecek şekilde kullanmadım. Aynı gün saat 19.00 civarında Ziraa...
Ziraat Bankası banka kartımla Amazon Türkiye üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken “Ödemeniz reddedildi” hatası alıyorum. Kartımda yeterli bakiyem olmasına rağmen 640 TL tutarındaki alışverişimi bugün hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Aynı kartla daha önce Amazon’dan defalarca sorunsuz alışveriş ya...
Yorumlar