to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartlarıma 15 Gün Geçmesine Rağmen Ulaşamıyorum Ve Bilgi Alamıyorum
Ziraat Bankası’ndan hem banka kartı hem de kredi kartı talebim oldu. 22 Nisan tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı, kartlarımın akıbeti ile ilgili net bir bilgi de verilmiyor.
Kartlarımın nerede olduğu, ne zaman ve nereye gönderileceği konusunda herhangi bir takip yapılmıyor gibi görünüyor. Tuzla/İstanbul’da bulunuyorum ve bu süre zarfında kartlarımı kullanamadığım için mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise bana somut bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Kartlarımın durumu hakkında tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
