to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sim Kart Blokeli: Mobil Bankacılıkta Hata Ve Destek Yok
Ziraat Bankası’nda sim kart bloke kaldırma işlemini mobil bankacılık üzerinden denedim hata alıyorum. Kartım olmadığı için ATM üzerinden yapamıyorum. Sim kartım blokeli olduğu için müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Bu nedenle hesabıma ve bankacılık işlemlerime erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Şubeye gitmeden, uzaktan bu sorunun çözülebilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz yardımcı olan ya da dönen olmadı?
Sim kartım blokeli olduğu için mobil bankacılık üzerinden bloke kaldırma işlemi yapamıyorum, hata alıyorum. ATM üzerinden de işlem yapamıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama bağlanamadım, hiçbir destek alamadım. Şubeye gitmeden uzaktan çözüm bekliyorum, ancak hiçbir adım atılmadı ve kimse bana geri dönmedi.
