Halkbank’ta 5.000 TL’lik TOKİ Başvurusu Ödemesinin Geri Dönüşü İçin Yardım Talebi

Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu sırasında 5.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu tutarın iadesi için Halkbank internet şubesinden işlem yapmak istediğimde, bilgileri doğru girmeme ve defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak “böyle bir başvuru bulunmamaktadır” uyarısı veriyor.

Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım ve ödeme yaptığım başvuru sistemde görünmediği için mağdur oldum. Ücreti Halkbank mobil üzerinden yatırmıştım ve şu anda bu 5.000 TL’nin Halkbank sistemindeki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.