to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda 17 yaşında bir müşteriyim ve bir banka kartım bulunuyor. Bugüne kadar Ziraat mobil bankacılık uygulamasına girerek hesabımdaki para miktarını ve hesap hareketlerimi sorunsuz bir şekilde görüntüleyebiliyordum.
Bugün uygulamaya giriş yaptığımda “18 yaşından küçük müşterilerimiz internet ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapamamaktadır” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve artık ne bakiyemi ne de hesap hareketlerimi görebiliyorum. Daha önce de yaşla ilgili bir uyarı görüyordum ancak en azından kartımdaki para miktarını ve hareketlerimi takip edebiliyordum. Şu an hiçbir bilgiye ulaşamıyor olmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor, hesabımı kontrol edemez hale geldim.
Henüz müşteri hizmetlerini ya da şubeyi aramadım ya da ziyaret etmedim. Ziraat Bankası’ndan, en azından 18 yaşını doldurana kadar hesap bakiyesi ve hesap hareketlerimi mobil bankacılık üzerinden görüntüleyebilmem için erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Müşteri bilgilerim üzerinden hesabımın incelenerek gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Ziraat Bankası’nda 17 yaşındayım ve bir banka kartım var. Bugüne kadar Ziraat mobil bankacılık uygulamasına girip hesabımdaki para miktarını ve hesap hareketlerimi görebiliyordum. Bugün uygulamaya girdiğimde ise “18 yaşından küçük müşterilerimiz internet ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapamamak...
Şaka gibisin Ziraat Bankası. 18 yaş altı insanlar olarak bir bankada mobil bankacılığım olması benim hakkım gerçekten, ama maalesef şubelerine gidince bile kartımın chip hatasıyla ilgilenmediler; ayrıca kartımdaki bakiyeyi SMS ile öğrenemiyorum. Bu durum çok duyarsızca. Gerçekten başka bankalar için...
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden hesabıma giriş yaptığımda, hesabımdaki 6450 TL bakiyeyi kullanamadığımı ve “kullanılır bakiye” nin eksi 6450 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Hesabım Ezine Şubesi’ne bağ...
Yorumlar