Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri kart kapatma

Ziraat Bankası’na tanımlı telefon numarama 09.02.2026 tarihinde Masterpass doğrulama kodu içerikli SMS’ler gelmeye başladı. İlk mesaj saat 21:25’te geldi, bunu bankanın normal prosedürü sanarak önemsemedim. Ancak saat 22:32 itibarıyla, yaklaşık bir‑iki dakika arayla art arda 7 adet Masterpass doğrul...

Ziraat Bankası’nda kapattırdığım kredi kartımın taksitleri ve borcu olmasına rağmen kartım mobil uygulamada sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Bu yüzden borçlarımı göremiyor ve ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “yakın zamanda kapanmış kartınız sistemde gözükmüyor” deniliyor. Kartı kap...

Ziraat Bankası Bankkart Classic Troy kredi kartım için alınan yıllık kart aidatının iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerini 27.01.2026 tarihinde aradım. Yıllık aidat iadesi talep ettiğimde, müşteri temsilcisi benden aylık 25.000 TL harcama sözü vermemi, bu şartla iadenin yapılacağını söyledi. Ben de b...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 24 Ocak tarihinde 294 TL tutarında kredi kartı aidat ücreti kesildi. Yıllardır bankanızın müşterisi olarak bu tür bir ücretin yansıtılmasını haksız buluyorum. Kredi kartını ilk çıkarırken, tarafıma aidat ücreti yansıtılsa bile bu tutarın iade edileceği söylenerek kart...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartı başvurusu yaparken müşteri hizmetleri tarafından “kart ücreti yok” denilerek yanlış beyanla bilgilendirildim ve bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. Buna rağmen 06.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 294 TL kart ücreti kesildi. Bu ücrete itira...

Ziraat Bankası’na ait Genç Bank kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. Son ekstreme ait asgari ödeme tutarını son ödeme gününde mobil bankacılık üzerinden eksiksiz olarak yatırmış olmama rağmen, sistemde ödeme yapılmamış gibi görünüyor ve kartımın kullanıma kapatıldığı uyarısını alıyorum. Kartım ...

Ziraat Bankası’nın Bankkart Classic kartımla katıldığım QR kampanyasında mağduriyet yaşadım. Kampanya şartlarına uygun olarak 31.12.2025 tarihinde Ziraat POS cihazı üzerinden QR ile 900 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 500 TL üzeri QR ile yapılan alışverişlerde 25 TL Bankkart Lira ...

Sağlık Bakanlığı ile yapılan promosyon anlaşması kapsamında Ziraat Bankası üzerinden 90.000 TL Nakit ve 10.000 TL ParaPuan hakkım bulunmaktaydı. Nakit promosyon tarafı hesabıma 19 Aralık akşam saatlerinde yattı, ancak 10.000 TL tutarındaki para puanım yüklenmedi. Kredi kartım daha önce yapılandırma...

Ziraat Bankası’na ait banka kartım, hiçbir bilgi verilmeden ve tarafıma herhangi bir SMS gönderilmeden iptal edilmiş. Kartımın kapatıldığını ancak müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Müşteri hizmetlerindeki temsilci, kartın neden kapatıldığını kendi sistemlerinde de göremediklerini söyledi ve...

Ziraat Bankası’ndan eşim adına çıkartmış olduğum Visa özellikli ek kredi kartının çipi deforme olduğu için kartın yenilenmesini talep ettim. Bu işlem sırasında özellikle Troy istemediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi kart tipini kendisinin seçemeyeceğini, sadece bildirim oluşturabileceğini söyleyer...

Eylül 2025 ayında Ziraat Bankası kredi kartımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım. Fakat son iki ay içerisinde “Kredi kartı ekstreniz oluşturuldu” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Konuyla ilgili olarak hem şube hem de müşteri temsilciliği ile görüştüm. Şubeden, kartım olmadığı ve borcu...

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımı kapatmak istediğimde, herhangi bir cezai işlem ya da taahhüdüm olup olmadığını özellikle müşteri hizmetlerine sordum ve bana herhangi bir yükümlülüğüm olmadığı söylendi. Ancak kartım iptal edildikten sonra, 02.11.2025 tarihli ekstrede 2500 TL Bankkart Lira cezas...

Ziraat Bankası’ndaki hesabıma, sim kart değişikliği nedeniyle internet bankacılığı üzerinden giriş yapamıyorum. Hesap açılışında bana kart da verilmediği için şu anda hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak kesinlikle yardımcı olmadılar ve mu...

06.11.2025 Perşembe günü, Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi gerçekleştirdim. Kart numaramın sonu 7914’tür. Kapatma işlemi sırasında, kart kullanımında kazandığım tüm Bankkart Liralarının ve “nefes ayı” adı altında sunulan ekstre erteleme av...

Ziraat Bankası kredi kartım vardı kapatmak için müşteri temsilcisini aradım kredi kartımı kapatmak istediğimi söyledim. Kredi kartımı kapatırsam sanırım bir kampanyaya katılım sağlamıştım cayma bedeli/ ceza vb yansır mı diye söyledim müşteri temsilcisi şu an ekranlarımda böyle bir uyarı almıyorum sö...

09/11/2025 Pazar sabahı saat 07:55’te İstanbul Bostancı Emin Ali Paşa Caddesi üzerindeki, Burger King ve Popeyes’ın yanındaki Ziraat Bankası ATM’sinde, Platinum kartımı aktif etmek isterken kartım ATM tarafından yutuldu. Kartımın sıkışıp sıkışmadığını kontrol etmek için Troy kartımı da denedim, faka...

Daha önce kaybettiğim Mastercard kartımın yerine yeni kart gönderildi. Ancak bana gönderilen kartın Troy olduğunu sonradan fark ettim. Bunun üzerine 3 Kasım 2025 tarihinde kart değişimi talebinde bulundum. Dört kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki aramamda sadece kart için talep açıldı, kartımı ...

Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartıma 353 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bugün (07 Kasım 2025, saat 11.23) müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptal edilmesini talep ettim, ancak talebim kabul edilmedi ve ücretin iadesi sağlanmadı. Bunun üzerine kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Kart...

Ziraat Bankası Başak kredi kartımda herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen, yaklaşık bir aydan uzun süredir kartım şube tarafından geçici olarak kapatıldı ve bir türlü tekrar aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana şubeye gitmem gerektiği s...

Ziraat Bankası Ankara Yenişehir Şubesi'nde kredi kartı borcum nedeniyle hesabım bloke oldu. Kartım kapandıktan sonra yasal takip süreci başladı. Şubeden dosyanın henüz açılmadığını, bu nedenle borcumu vadesiz hesabıma para yatırarak kapatabileceğimi söylediler. 8267 TL olan borcumu, kartıma 8270 TL ...

Ziraat Bankası internet bankacılığı hizmetini kullanıyorum. Kartım kapandığı için bankanız tarafından aranmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat herhangi bir çözüm alamadım. Bana 0553*******65 numaralı telefondan, özellikle 12:00-18:00 saatleri arasında ulaşılmasını rica ediyorum....

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımı yaklaşık 3-4 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Ancak, kartımı kapattıktan sonra kalan borcumu ödemek istedim ve bu süreçte sorun yaşadım. ATM’den kredi kartı borcumu yatırmak istedim fakat kart kapalı olduğu için işlemim kabul edilmedi. Bugün so...