to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Bakanlığı Promosyonu İçin 10.000 TL ParaPuan Ziraat Bankası Bankkart’ta Yüklenmedi
Sağlık Bakanlığı ile yapılan promosyon anlaşması kapsamında Ziraat Bankası üzerinden 90.000 TL Nakit ve 10.000 TL ParaPuan hakkım bulunmaktaydı. Nakit promosyon tarafı hesabıma 19 Aralık akşam saatlerinde yattı, ancak 10.000 TL tutarındaki para puanım yüklenmedi.
Kredi kartım daha önce yapılandırmada olduğu için kartım kapandı. Bu durumu Ziraat Bankası çalışanına ilettiğimde, kartımın Bankkart olduğu ve hem kredi kartı hem banka kartı olarak kullanılan kombo bir kart olduğu söylendi. Bu nedenle kredi kartıma yatmayan para puanların Bankkart tarafına aktarılacağı ifade edildi. Ancak hesaplarımı ve kart hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir ParaPuan yüklemesi yapılmadığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise anlaşma gereği sadece kredi kartı kullananlara ParaPuan yattığını, bu nedenle yükleme yapılmadığını belirttiler. Aynı durumda olup kartı kapanan bazı arkadaşlarımın para puanlarının yattığını gördüğüm için bu çelişkiyi anlamlandıramıyorum.
Sağlık Bakanlığı promosyon anlaşması kapsamında hak ettiğim 10.000 TL para puanın Bankkart’ıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
