Ziraat Bankası Kart Ücreti İade Talebim Reddedildi Kartımı Kapattım

Kamil

Ziraat Bankası

07 Kasım 12:20

409

Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartıma 353 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bugün (07 Kasım 2025, saat 11.23) müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptal edilmesini talep ettim, ancak talebim kabul edilmedi ve ücretin iadesi sağlanmadı. Bunun üzerine kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Kartımı İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı şubesi üzerinden kullanıyordum. Henüz ekstre kesilmedi, büyük ihtimalle bu ücreti ödemek zorunda kalacağım. Öncelikli talebim, bu yıllık kart ücretinin iptal edilmesi; eğer ödemek zorunda kalırsam da ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Kart numaram: 5309.... 69 0036

Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

ziraat-bankasi-kart-ucreti-iade-talebim-reddedildi-kartimi-kapattim-1.jpg

Ziraat Bankası

07 Kasım 12:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Kamil

10 Kasım 10:30

Merhaba, Ziraat Bankasından cevap olarak klasik rutin bir e-posta gönderildi, kart ücreti alınması gerekmektedir şeklinde, sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Kadir

20 Ekim 11:16

337

Ziraat Bankası'na ait Bankkart Platinum kredi kartımı yaklaşık 4-5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait ekstreme, “kart aidat ücreti” adı altında 353 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; yalnızca ekstreme baktığımda kesi...

bilgilendirme-yapilmadan-alinan-kart-aidatinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Kart Ücreti İadesi Talebi

Mustafa

02 Şubat 20:48

1.627

"Gicikmeli de olsa ücret iadesi yapılmış, kesinti hiç yapılkasa daha uygun olurdu. Teşekkür ediyorum."

Ziraat Bankası Kart Ücreti İadesi Talebi

1 Destek

Ziraat Bankası Kart Ücreti İadesi Talebi

Emine

03 Şubat 19:09

1.529

Ziraat Bankası sonu 0095 olan Bankkart Platinum kartıma 01.02.2025 tarihinde 245.00₺ kart ücreti yansıtılmıştır. Bu kesilen ücretin iadesini talep ederim. Hâlihazırda birçok işlemden zaten işlem ücreti kesilmektedir. Bunun üzerine bir de yıllık ücret alınmaktadır. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. ...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Reddedildi: Müşteri Memnuniyeti Zedeleniyor

Kübra

04 Kasım 16:40

710

30.10.2025 tarihinde, sonu 1660 ile biten Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımdan 353 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve geçmiş yıllarda da benzer aidat iadesi taleplerim olmuş, ücretler tarafıma iade edilmiştir. Ancak bu yıl müşteri hizmetleriyle il...