to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidat Ücreti Kesildi, İade Reddi Ve Kapatma Tehdidi
Ziraat Bankası kredi kartımdan 24 Ocak tarihinde 294 TL tutarında kredi kartı aidat ücreti kesildi. Yıllardır bankanızın müşterisi olarak bu tür bir ücretin yansıtılmasını haksız buluyorum.
Kredi kartını ilk çıkarırken, tarafıma aidat ücreti yansıtılsa bile bu tutarın iade edileceği söylenerek kart almaya ikna edildim. Buna rağmen şimdi tam tersi bir uygulama ile karşılaşmam, kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak aidat ücretinin iptali ve iadesi için talepte bulundum ancak iade etmeyi kabul etmediler. Hiçbir şekilde çözüm sunulmaması mağduriyetimi daha da artırdı.
Kredi kartımdan kesilen 294 TL aidat ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde kredi kartımı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
