Kapanan Kredi Kartı Borçları Mobil Uygulamada Görünmüyor Ve Ödeyemiyorum

Ziraat Bankası’nda kapattırdığım kredi kartımın taksitleri ve borcu olmasına rağmen kartım mobil uygulamada sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Bu yüzden borçlarımı göremiyor ve ödeyemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, “yakın zamanda kapanmış kartınız sistemde gözükmüyor” deniliyor. Kartı kapatalı daha 1 hafta bile olmadı, buna rağmen müşteri hizmetleri bu bilgiyi bile göremiyor. Bu kadar kötü işleyen bir sistemin hâlâ düzeltilmemiş olması gerçekten akıl alır gibi değil. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz, millet uzaya çıkıyor ama Ziraat Bankası hâlâ en temel teknolojik altyapıdan bihaber gibi görünüyor. Banka kartı ve kredi kartının ortak kullanımından başka bir yeniliğiniz yok gibi duruyor.

Müşteri olarak talebim, taksitleri ve borcu devam eden kapalı kredi kartımın mobil bankacılıkta açık ve net bir şekilde görünmesi, borçlarımı sorunsuzca ödeyebilmem için sisteminizin acilen düzeltilmesidir.