to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndaki hesabımı kapatmak için önce Konya Cihanbeyli şubesine gittim, ancak hesabı sadece mobil şubeden ya da hesabın açıldığı ilden kapatabileceğim söylendi. Bunun üzerine mobil şube üzerinden kredi kartı borcumu tamamen ödeyip kartımı kapattım.
Daha sonra hesabımın kapatılması için Şanlıurfa Akçakale’deki müşteri hizmetlerini aradım. Hesabımı kapatmaları için talepte bulunduğumda beni sürekli İ****** Ç**** isimli, ancak hiçbir şekilde açılmayan bir telefona yönlendirdiler. En az 10 kez aramama rağmen bu kişiye asla ulaşamadım.
Mobil şube üzerinden hesabı kapatmak istediğimde ise sistemde hâlâ hesaba bağlı kredi kartı var uyarısı alıyorum ve bu yüzden hesabı kapatamıyorum. Herhangi bir otomatik ödeme, ek hesap ya da düzenli ödeme talimatım da bulunmuyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetleri tarafından net bir çözüm sunulmadığı gibi müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum.
Hesabımın, tüm bu süreç dikkate alınarak, artık vakit kaybetmeden tamamen kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası Şanlıurfa Akçakale Şubesinde bir hesabım bulunmakta. Bu hesabı kapatıp yaşadığım şehirdeki bir şubeden hesap açtırmak istiyorum. Mobil bankacılıktan kapatmama izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat müşteri hizmetleri şubeye gidip kapatmam gerektiği söylüyor. Antalya'da yaş...
Ziraat Bankasında bazı işlemlerden dolayı hesap açmıştım şimdi bankanızla herhangi bir işim kalmadığı için tüm hesaplarımı kapatmak istiyorum. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Müşteri temsilcisi ile görüştüm kapatamadıklarını söylediler mobil bankacılıktan denedim olmadı tarafınızca hesabın k...
Ziraat Bankası’nda bulunan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapatmak istiyorum. Ancak, müşteri hizmetlerini 09.11...
Ziraat Bankası hesabımı kapatmak istiyorum fakat mobil ve müşteri hizmetleri aracılığıyla bunu gerçekleştiremedim. Şubeye yönlendiriliyorum; ancak hesabı açtığım şubeden uzaktayım ve gün içerisinde ne yazık ki gitme şansım yok. Hafta sonu da şubeler kapalı. Bu konuda yetkililerden ricam, hesabımın k...
Ziraat bankası'ndan çekmiş olduğum krediyi mobil hesap üzerinden kapatamıyorum. Ziraat müşteri temsilcisini aradığın vakitle biz de buradan yapamıyoruz şubeye gitmeniz gerekiyor dedi. Şubeye gidip yapacaksam müşteri temsilcileri neden var. Acilen geri dönüş yapmanızı bekliyorum ve krediyi mobil hesa...
Yorumlar