to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkart QR Kampanyasında Alınması Gereken 25 TL Lira Yüklenmedi
Ziraat Bankası’nın Bankkart Classic kartımla katıldığım QR kampanyasında mağduriyet yaşadım. Kampanya şartlarına uygun olarak 31.12.2025 tarihinde Ziraat POS cihazı üzerinden QR ile 900 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 500 TL üzeri QR ile yapılan alışverişlerde 25 TL Bankkart Lira verilmesi gerekiyordu; ancak tarafıma herhangi bir Bankkart Lira yüklenmedi.
Kampanyaya ilişkin görseller ve kayıtlar elimde mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tatmin edici ve mantıklı bir açıklama yapılmadı; adeta müşteriye verilecek hediye Bankkart Liraları vermemek için bahane üretiliyor izlenimi oluştu. Bu yaşananlardan dolayı bankadan ve kampanya süreçlerinden hiç memnun değilim ve en kısa zamanda kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Kampanya koşullarına uygun yaptığım bu işlem için hak ettiğim 25 TL Bankkart Lira’nın hiçbir bahane üretilmeden ve daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini; benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
