Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Ziraat Bankası ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 536.868
Ziraat Bankası 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.2 - Beş Yıldız%20.4
- Dört Yıldız%7.3
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%4.4
- Bir Yıldız%62.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ziraat Bankası, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ziraat Bankası, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
10.772 şikayet
Ziraat Bankası Telefon Bankacılığı Erişim Sorunsalı
Şubat 2020 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden işlem yapmadığım halde aldığım bildirime istinaden müşteri hizmetleri arayarak şüpheli işlem düşüncesiyle onayımla mobil bankacılık işlem kısıtı koyup geçici olarak erişime kapattırdım. Hafta sonu ve pandemi yasakları olduğu için ilk mesai g...
Ziraat Bankası Sim Kart Bloke Kaldırma
Yurt kazandım ve yurt için Genç Kart başvurusunda bulundum. Ancak operatör değiştirmem sebebiyle numarama şifre gelmedi ve sim kartınız bloke diyor. ATM üzerinden oluyormuş ama kartım yok. Mobil uygulamasından bloke kaldırmaya girdiğimde de doğrulanmadı diyor. Yardımcı olur musunuz
Ziraat Bankası Mağduriyet Sim Kart Değişikliği
Ziraat mobil giriş yapamıyorum sim kart değişikliği yaptım bu yüzden transferleri mi gerçekleştiremiyorum bana ATM veya Ziraat mobile üzerinden sim kart bloke kaldırma yapmam gerektiğini ancak Ziraat mobil üzerinden sim kart bloke kaldırma yaptığım zaman aktif bir kredi kartı vesaire bulunamadığında...
Ziraat Bankası Mobil Uygulama Kodu İstiyorum
Selamün Aleykum. Ziraat Mobil uygulama kodunu istiyorum. Almak için şubeye gittim fakat görevli bana kodu vermeyi reddetti. Yabancı olduğunuzu ve yabancıların Ziraat Mobil kodunu alma hakkının olmadığını söyledi. Yabancıların gerçekten mobil yetiştirme kodunu alma hakkı yok mu? Umarım bana yardım ed...
Ziraat Bankası Harçlık Avansım Açılmıyor
Ziraat Bankası harçlık avansım bankaya gidip başvuruda bulunmama rağmen açılmıyor. Başvuruyu cuma günü yaptım müşteri hizmetlerini arayıp açılmama nedeni hafta sonu olduğu için mi diye sordum ama hiçbir cevap veya yönlendirme yok. Normalde 24 saat içinde açılması gerekirken hala açılmadı. Bankada bi...
Ziraat Bankası Yurt Dışında Telefon Numarası Değiştirme Sorunu
Yurt dışındayım ve Türk numarama erişimim yok. 4 aydır Ziraat mobile giremiyorum. Müşteri hizmetlerini arayamıyorum, beni aramaları için mail attım geri dönüş yapan yok. Ziraat mobile girebilsem borç ödeyeceğim, borç ödememi istiyorsanız telefon numaramı güncellemem için yardım edin
Ziraat Bankası Yapılandırma İmkanı İstiyorum
İhtiyaç kredimi yapılandıramıyorum kredi hesabım görünmüyor. Ziraat mobil bankacılıkta yeni oluşturulan kredi yapılandırma bölümünde kredi hesabım görünmediği için yapılandırma sağlayamıyorum. Şubeye gitmeden erteleme sağlayamaz mıyım bu sorunu nasıl giderebilirim. Ve icradan aradılar haciz gelecek ...
Ziraat Bankası Sim Kart Bloke Kaldırma
Bankkart genç almak için başvuru yaptım fakat dendi ki sim kart blokenizi kaldırmanız gerekiyor en yakın ATM ye gidin. ATM ye gittim diğer işlemlere basıyorum sim kart bloke kaldırma adında bir geçiş yok. Para çekme para yatırma işlemleri mevcut. Benim yapmak istediğim sim kart bloke kaldırma. Telef...
Ziraat Bankası Şifre Alamama
Ziraat Bankası kayıtlı kart şifrem bloke oldu. Mobil bankacılığa, mobil bankacılık şifremi unuttuğum için giremiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp her türlü yolu denedim ama bir çözüm bulunamadı, müşteri temsilcisine bağlanmak istesem bile kartımın şifresi bloke olduğu için bir işlem yapılamayacağı ...
Ziraat Bankası Kart Şifresi Bloka Lütfen Sorunumu Çözün
Ziraat Bankası kayıtlı kart şifrem bloke oldu. Mobil bankacılığa, mobil bankacılık şifremi unuttuğum için giremiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp her türlü yolu denedim ama bir çözüm bulunamadı, müşteri temsilcisine bağlanmak istesem bile kartımın şifresi bloke olduğu için bir işlem yapılamayacağı ...
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Şifresi Bloklandı
Ziraat kartım yok mobil bankacılık kullanıyordum onda da şifre bloklandı şimdi açmaya çalışıyorum. Bana diyor şifre bloklandığı için işleminize devam edemiyorum. Banka değil zulümsünüz sabahtan beri uğraş dur nasıl açacağız onu bütün ayarım kaçtı sabah sabah
Ziraat Bankası Bloke Kaldırma İşlemi
Ziraat Bankası kayıtlı kart şifrem bloke oldu. Mobil bankacılığa, mobil bankacılık şifremi unuttuğum için giremiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp her türlü yolu denedim ama bir çözüm bulunamadı, müşteri temsilcisine bağlanmak istesem bile kartımın şifresi bloke olduğu için bir işlem yapılamayacağı ...
Ziraat Genç Kart Yetersiz Bakiye
Ziraat genç kartımdan para çekmeye gittiğimde 6.700 TL olmasına rağmen ATM'ye gittiğimde yetersiz bakiye yazısıyla karşılaşıyorum. Fakat Ziraat mobil uygulamasına girdiğimde param var gözüküyor. Bunun nedeni nedir acaba lütfen yardımcı olur musunuz bir an önce
Mobil Uygulama Üzerinden Ziraat Bankasından Kredi Başvurusu Yapamamak
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Mobil uygulama üzerinden dijital kredi ekranı açıldığında otomatik red cevabı vermekte. Bilgileri bile daha girmeden sistem tarafından red veriyor uygulama bunun düzeltilmesini talep etmekteyim. Müşteri hizmetlerinden net bilgi alamıyorum.
Ziraat Bankası İşlem Kısıtı Kaldırma
Ziraat Bankası kredi kartıma işlem kısıtı koymuş mobil şubeden kaldırmak istiyorum. Müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye yönlendiriyor. Açılmadı. Hem maaş müşterisiyim hem de böyle sorunlar yaşıyorum. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Ziraat Bankası Düzenli Para Transferi
Ziraat mobil uygulamamda borçlarım kısmında düzenli para transferinden 450 çekmişler Benim borcum yoktu bu ne demek oluyor. Lütfen ilgilenir misiniz. Açıklama bekliyorum. Neden bu kadar para çekiyorlar ya da bütün paramı bankadan çekeceğim ilgilenmenizi
Ziraat Bankası IP Adresinden Dolayı Mobili Kullanamıyorum
Ziraat mobil bankacılığını kullanamıyorum benden IP adres istiyor bir türlü IP adresi alamıyorum. Diğer mobil bankalarda bir sıkıntı yaşamadım neden Ziraat'te yaşadım. Sorunun çözülmesini istiyorum. Hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum.
Ziraat Bankası Kartınız Adresinize Teslim Edilecektir Mesajı Gelmedi
Aynısı bende de oldu KYK bursu çıktı. Taahhütname onayını yaptım ve hesap bilgileri geldi ama diğer arkadaşlarıma olduğu gibi kartınız adresinize teslim edilecektir mesajı gelmedi. Mobil uygulamanıza giriş yapabiliyorum. Girdiğim zaman kart gönderi takibinde basımda olan kartınız yoktur diyor. Bazıl...
Ziraat Bankası Kartıma Para Yükledim Ama Mobil Uygulamada Gözükmüyor
Ziraat Bankası ATM'sinden Bankkart'ıma "karta para yükle" seçeneğinden 130 TL yükledim online işlemlerden baktığımda kart hareketlerinde görünüyor, ancak kullanılabilir bakiyem hala 0 TL görünüyor. İşlemin acilen düzeltilmesini ve geri dönüşün sağlanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası Dekont Alamıyorum
Ziraat mobil uygulamasından KYK yurt ücretini ödemek için kredi çektim. Fakat KYK için gerekli belgeler listesinde "ücreti ödediğime dair dekont" isteniliyor. Uygulamaya girdiğimde ise dekont alamıyorum. Ne yapmam gerekiyor? Kredi çektiğim için mi dekont alamıyorum.
Ziraat Mobil Uygulama Hatası
Ziraat mobil uygulamasından cuma akşamı saat 18 civarı iki kez 2000 TL EFT gönderdim 3. Kez göndermek istediğimde sistem beni attı şifre yanlış diye uyarı aldım iki dakika önce doğru girdiğim şifre nasıl oluyorsa yanlış olup kartımı bloke ediyor. İşlem yapmamak için ellerinden ne geliyorsa yapan müş...
Ziraat Bankası Kart Şifresi Hane Hatası
Şifrem bloke olmuştu. Ben de Ziraat bankasına gidip anlattım bana telefonuma şifre gönderdiklerini söylediler bu şifre 6 haneli ve ben Ziraat mobili indirince benden 4 haneli şifre istiyor. Zor durumdayım yardımcı olursanız sevinirim ne yapmam gerekiyor?
Ziraat Bankası KYK Ödemesi Alınmadı
Merhaba yurtta kalma hakkı kazandım ve ilk kayıt ücretimi e-ödeme üzerinden yapmak için kyk.ziraatbank.com.tr sitesinden gerekli bilgileri verip ödeme...
Ziraat Bankası Yeni Kart Bilgisini Almaya Çalışırken Sim Kartı Bloke Sorunu
Yeni Ziraat Kartı talep ettim 18 gündür elime ulaşmadı bilgi almak için müşteri hizmetleri arıyorum operatör değiştirdiğim için sim blokesini kaldırmaya yönlendiriyor. Müşteri hizmetleri ATM ye ya da Ziraat mobilden işlemi yapabileceğim yönlendirmesi yapıyor bu işlemleri de kartsız yapamıyorum lütfe...