to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Çift Elektrik Faturası Tahsilatı Ve İade Talebi
12.11.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 1.067,70 TL tutarındaki elektrik faturamı ödemek isterken işlem önce başarısız göründü. Ödeme yapılmadığını düşünerek aynı faturayı aynı tutarla ikinci kez ödedim. Daha sonra mobil bankacılık hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarın aynı gün içerisinde iki kez hesabımdan çekildiğini fark ettim.
Adıma, Melike Y******* adına, aynı elektrik faturası için Ziraat Bankası tarafından iki kez tahsilat yapılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda hesabımdan toplamda 1.067,70 TL tutarında fazla ödeme çıkmış durumdadır.
Ziraat Bankası’nın bu işlemleri inceleyerek fazladan tahsil edilen 1.067,70 TL’yi en kısa sürede hesabıma iade etmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası şimdi bana mesaj atmış ilgili kurumla görüşmeniz lazım diye neden direk iadesi yapılmıyor
