to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Airbnb İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası banka kartımdan 10 Kasım saat 16:21’de Airbnb adına 2.000 TL tutarında iznim ve bilgim olmadan işlem gerçekleştirilmiş. Bu işlem sırasında telefonuma herhangi bir doğrulama ya da şifre mesajı gelmedi ve işlemi kesinlikle ben yapmadım.
Durumu fark eder etmez Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kartımı iptal ettim ve kart harcamasına itiraz başvurusu oluşturdum. İşlem, uygulamadaki hareketlerimde net bir şekilde Airbnb harcaması olarak görünüyor ve bu harcamanın bana ait olmadığını özellikle belirtiyorum.
İzinsiz ve şifresiz gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenerek tarafıma ait olmadığının tespit edilmesini ve 2.000 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir güvenlik sorununun yeniden yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
