Ziraat Bankası kimlik doğrulama

Ziraat Bankası’nda yaklaşık 1 aydır sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde mobil ve internet bankacılığıma erişemiyorum. Kartım olmadığı için blokeyi kendim kaldıramıyorum, “yeni müşteri/şifre al” bölümü de çalışmıyor. Bu nedenle dijital bankacılık hizmetlerim görünürde aktif olsa da fiilen kull...

E-Devlet'te bursum yattı olarak gözüküyor ama hesabım hala açılmadı. İnternet bankacılığını açtırmaya çalıştığımda hatalı telefon veya kimlik numarası hatası alıyorum. Üye olmak için başvurmaya çalıştığımda zaten müşterisiniz gibi bir uyarıyla karşılaşıyorum. Şifremi unuttum ekranında da kartım olma...

Telefonumu değiştirdikten sonra Ziraat Mobil uygulamasında yeni cihazımı tanıtmak için kimlik okutma adımına geldim. NFC özelliği telefonumda (s25+) sorunsuz çalışmasına rağmen, Ziraat Mobil uygulamasında kimlik kartımı bir türlü okuyamıyor. Aynı kimlik kartı üç farklı bankanın uygulamasında sorunsu...

Ziraat Bankası internet bankacılığına telefonumu değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Kimlik doğrulama sırasında eski kimlik fotoğrafımdan dolayı sistem beni tanımıyor ve giriş yapmam engelleniyor. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Dünden beri defalarca giriş yapmayı denedi...

12 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma hesap açtım. Ancak hesabı aktif hale getirebilmem için başka bir banka hesabımdan kendi Ziraat hesabıma 1 TL göndermem gerektiği belirtiliyor. Benim başka bir bankada hesabım olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum ve ...

Ziraat Bankası’ndan yeni aldığım banka kartımın son altı hanesi 108333. Kartımı kullanabilmek için şifre almak istiyorum ancak hattımı değiştirdiğim için Ziraat Bankası sisteminde kartım “sim kart blokeli” olarak gözüküyor. Mobil bankacılık üzerinden şifre belirlemeye çalıştım fakat mobil kimlik do...

Ziraat Bankası'nın 995766***** yabancı kimlik numaralı müşterisiyim. Şu anda Vietnam, Ho Chi Minh’deyim ve 29.09.2025 tarihinden beri bireysel vadesiz hesabımda bulunan 16.000 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonum ve cüzdanım çalındı; bu nedenle hem kartım hem de telefonum olmadığı için mobil...

22 Ağustos’tan bu yana Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılık hizmetlerine giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Giriş yapan kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Hem T. C. Kimlik numaramı hem de müşteri numaramı doğru şekilde girmeme rağmen sisteme erişim sağlayamı...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında şifre değiştirmek istediğimde, kimlik doğrulaması için NFC ile yeni tip T. C. Kimlik kartımı okutmam isteniyor. Ancak iPhone 13 Pro Max cihazımda, kimlik kartımı sabit tutmama rağmen “Kimlik kartınızı hareket ettirmeden deneyin” uyarısı alıyor ve kimlik ...

Ziraat Bankası Genç Kart’ımı ve hesabımı kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda telefonumda NFC özelliği olmadığı için kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama, kimlik doğrulaması için bankamatiğe gitmemi istedi. Bunun üzerine Forum İstanbul AVM’...

20 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan kendi adıma Bankkart Genç kartı teslim aldım. Ancak 18 yaşından küçük olduğum için kartımı ne mobil bankacılık uygulamasında takip edebiliyorum ne de herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde kimlik doğrulaması iç...

Yaklaşık 3 aydır Ziraat Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Ziraat kartım olmadığı için kimliğimle giriş denediğimde ise sistem kimliğimi okumuyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli otomatik mesajlarla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine b...

Samsung Galaxy A13 model telefonumda, Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni tip kimliğimle üye olmaya çalışıyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzünü sorunsuz bir şekilde okutuyorum ancak her seferinde “doğum tarihi belirlenemedi” şeklinde bir hata alıyor ve uygulama beni ana sayfaya atıyor. Bu s...

Yurt dışında yaşayan bir Ziraat Bankası müşterisiyim. 2025 yılının 3. Ayında yeni kimliğimi çıkardım ve hesabıma tekrar ulaşabilmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak kimlik doğrulama talebim defalarca reddedildi. Eski telefonuma ve numarama erişimim olmadığı için farklı yollar dened...

3 Eylül 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden Android telefonumla hesap açma işlemi yapmak istedim. Kimlik doğrulama adımını tamamlayamadan her seferinde “doğum tarihi okunamadı” uyarısı alıyorum ve işlemi ilerletemiyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum...

Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası internet bankacılığı şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. Yurt dışında, Almanya’da yaşıyorum ve mavi kart sahibiyim. "Şifremi Unuttum" ile yenileme sürecinde kimlik ile doğrulama seçeneğini kullanamıyorum, çünkü cep telefonu sadece yeni T. C. Kimlik kartla...

Ziraat Mobil uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Dün sorunsuz bir şekilde hesabıma giriş yapabiliyordum; ancak bugün doğru şifreyi defalarca girmeme rağmen “hatalı şifre, kilitlendi” uyarısı alıyorum. Şifremi unuttum seçeneği de kaldırılmış ve uygulama beni doğrudan banka...

Yaklaşık bir haftadır Ziraat Bankası mobil uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaramı değiştiremiyorum. Numara güncelleme işlemi sırasında kimlik taraması dahil tüm istenen adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, sistem sürekli olarak “Bu işlem gerçekleşemiyor” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanm...

Ziraat Bankası kredi kartımın sim kart blokesinden dolayı uygulamaya giriş yapamıyorum. Yurt dışında olduğum için bankayı arayamıyorum ve canlı cevap uygulamasında da sadece aramaya yönlendiriliyorum, kimseye bağlanamıyorum. NFC ile kimlik doğrulama işlemini diğer tüm bankalarda sorunsuzca yapabiliy...