to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Kimlik Okuma Şablonu Çipli Kimlikleri Tanımıyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında “Şifremi Unuttum/Şifre Al” adımında yeni tip çipli kimlik kartımla kimlik doğrulaması yapmak isterken kimlik okuma ekranı kimlik şablonuna hiç uymuyor. Uygulamadaki şablon kimliği asimetrik ve alakasız bir noktaya yerleştirmemi istiyor, bu yüzden de kimliği bir türlü doğru okuyamıyor ve eşleştirme yapamıyor.
Dünden beri bu sorun nedeniyle şifremi alamıyor ve mobil bankacılık hizmetine erişemiyorum, mağdur durumdayım. Sorunun benim kimliğimden değil, uygulamada kullanılan kimlik okuma şablonundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Ziraat Bankası’nın mobil uygulamadaki kimlik okuma şablonlarını yeni tip çipli kimliklere uygun şekilde güncellemesini ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
