to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Hesap, Sürekli Şifre Değiştirme Ve NFC Kimlik Okuma Sorunu
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına başka bir cihazdan giriş yapmak istedim. Cihaz eşleştirmesini yapmama rağmen tekrar giriş yapmak istediğimde hesabım bloke edildi ve sistem benden yeni şifre almamı istedi. Kısa bir süre içinde defalarca yeni şifre ve eşleştirme yapmak zorunda kalmak güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Yarın acil olarak hem para çekme hem de para gönderme işlemleri yapmam gerekiyor ve bu sorun yüzünden işlemlerimi zamanında yapamamaktan endişe duyuyorum. Ayrıca telefonumda NFC özelliği açık olmasına rağmen Ziraat mobil uygulaması kimlik kartımı bir türlü okumuyor, bu nedenle kimlik doğrulama sürecini de sağlıklı şekilde tamamlayamıyorum.
Mobil bankacılık giriş ve kimlik doğrulama sorunlarımın acilen incelenerek bloke durumunun kaldırılmasını, uygulamanın cihaz eşleştirme ve NFC ile kimlik okuma süreçlerinin düzgün çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
