to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Yaş Hatası Nedeniyle Dijital Bankacılık Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’nda kendi adıma açılmış hesabım bulunmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır ne internet ne de mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Kimlik doğrulama adımında sistem sürekli hata veriyor ve girişim tamamlanmıyor.
Ziraat Mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda 18 yaşından küçük olduğum için giriş yapamayacağımı belirten bir uyarı ekranı çıkıyor. Şu an 17 yaşındayım ve hesabım aktif olarak açık olmasına rağmen dijital kanallardan hiçbir işlem yapamıyorum.
Ben hesabımı kendi adıma sorunsuz bir şekilde kullanmak, internet ve mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanmak istiyorum. Yaşıma uygun olacak şekilde gerekli tanımlamaların yapılarak mobil ve internet bankacılığına erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Normal bireyler gibi uygulama alışverişi vs yapabilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
