to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Giriş Engeli Ve Hızlı Çözüm Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 26.09.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girdiğimde “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde hata veriyor ve üç gündür hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Ekranda çağrı merkezini aramam söyleniyor ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Daha önceki yorumlarda da şubeye gidildiğinde tekrar müşteri temsilcisini aramanın söylendiğini gördüğüm için gereksiz yere zaman kaybetmek istemiyorum. Sonuç olarak ne mobil uygulamadan işlem yapabiliyorum ne de aradığım kanallardan net bir çözüm sunuluyor.
Hesabıma tekrar erişim sağlanmasını, bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse uzaktan kimlik doğrulama ya da benzeri bir yöntemle sorunun çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
