to read complaints and reviews, or file yours.
Altın290
Banka Kartı5.682
Bankkart Classic415
Bankkart Combo240
Bankkart Genç3.379Bankkart Platinum462
Başak Kart140BES109
Bonus Kart5
Çek24
Dijital Kredi189
Dolar169
Döviz139
E Cüzdan38
EFT815
Ekspertiz31
Euro184
Faizsiz Kredi73
FAST317
Fatura Ödeme585
Fon70
Gold Kart229Harcama İtirazı1.385
Harç Ödeme290
Harçlık Avans1.670
Havale791
Hayvancılık Kredisi32
Hesap6.306
HGS162
Hisse172İkramiye4
Kent Kart2
Kira Yardımı29
Kiralık Kasa86
Konut Kredisi754
Kredi4.955
Kredi Kartı7.372
Kredili Mevduat Hesabı1.428
Kurye1.389KYK Ödemeleri685
Maaş871
Mastercard117
Maximum Kart5
Mevduat Faiz Oranı18
Mevduat Hesabı124
MTV Ödeme64
Nakit Avans790NFC307
Numara Güncelleme343Operatör Değişikliği306
Öğrenci Kredisi25
Para Çekme1.870
Para Yatırma3.439
Pos749
Promosyon1.106
Sanal Kart153
Sınav77
Sigorta1.813
Sim Kart Bloke580
Sosyal Yardım Parası88
Swift267
Şifre1.320
Tarım Kredisi93
Taşıt Kredisi54
Temassız Ödeme183
Troy Kart841
Vadeli Hesap320
Virman85Ziraat Bankası’ndaki bireysel vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “barkodlu ihtarname masrafının kısmi tahsilat...ı” açıklamasıyla birden fazla kez kesinti yapıldığını fark ettim. 19 Haziran tarihinde hesabımdan sırasıyla 2,20 TL, 3,80 TL (iki kez), 3,53 TL (iki kez) ve 3,47 TL olmak üzere çeş
19.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla Cesibom üzerinden önce 2.050 TL, ardından 1.600 TL olmak üzere toplam... 3.650 TL tutarında yükleme yaptım. İşlemler banka tarafında “işlemde” olarak gözükmesine ve dekontlarını da iletmeme rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın toplam 3.650 TL’lik b
22/06/2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabıma ait kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Lidya Finans tarafından toplam 2.530... TL para çekilmiştir. Saat 13.23’te 1.149,99 TL, aynı gün 13.24’te 459,99 TL ve 13.25’te yine 459,99 TL olmak üzere art arda işlemler yapılmıştır. Bu işlemlerden hiçbirine onay ver
21.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Beştepe Mahallesi’nde bulunan Halkbank ATM’si üzerinden Ziraat Bankası hesabıma ...5.000 TL para yatırmak istedim. ATM’ye önce 5.000 TL’nin 600 TL’sini koyduğumda bu tutarı kabul etti, ardından kalan parayı da eklediğimde ATM parayı aldı, kartımı geri verdi ancak
Ziraat Bankası Zeytinburnu İstanbul şubesi üzerinden çıkarttığım banka kartım 1,5 aydır bir türlü elime ulaşmadı. Kurye ...firması sürekli “geldik, ulaşamadık” şeklinde mesaj atıyor ancak ne bir arama alıyorum ne de kapıya gelen oluyor. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca, en az 5
Ziraat Bankası banka kartımla Trendyol üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan kısa bir... süre sonra, hazırlanma aşamasındayken yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişi anlık olarak iptal ettim. Bu nedenle ödemenin de kısa sürede hesabıma yansıyacağını düşündü
Ziraat Bankası’nın uzun yıllardır konut kredisi, BES, yatırım ve altın hesaplarını aktif olarak kullanan, kredi kartı öd...emelerini her ay düzenli ve zamanında gerçekleştiren bir müşterisiyim. Ziraat Bankkart’ımın limit artırım talebiyle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geç
Ziraat Bankası’na ait son dört hanesi 0263 olan kredi kartım, tarafıma gelen SMS’e göre “güvenliğim için” geçici olarak ...bloke edilmiştir. SMS’te yalnızca kartımın güvenliğim için blokelendiği ve bilgi için 0 850 258 00 00’ı aramam gerektiği yazmakta, bunun dışında herhangi bir gerekçe belirtilmemekt
Yaklaşık 30 gündür İstanbul Gayrettepe’deki hesabıma bağlı Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem kilitli olduğu için mo...bil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanılamıyor, y
31.05.2026 tarihinde Kayseri osman kavuncu’daki Ziraat Bankası tam ATM’sinden 520 TL yatırma işlemi yaparken param ATM’d...e sıkıştı ve cihaz arızaya geçti. İşlem saat aralığı yaklaşık 17.10–17.15 civarındaydı. Olayın hemen ardından bankaya başvuru yaparak talep açtırdım, işlemin inceleneceği ve sonuc
Ziraat Bankası’nda yalnızca Sosyal Medya İçerik Üreticisi Hesabı açılması talebim olmasına rağmen, bilgim ve iznim dışın...da tarafıma 45.000 TL limitli kredili mevduat hesabı tanımlandığını öğrendim. Bu işlem 22.06.2026 tarihinde Kayseri Kiçikapı Şubesi üzerinden gerçekleştirildi. Ben böyle bir kredi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Combo kredi kartımı uzun zamandır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şeki...lde kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 20 Haziran 2026 tarihli ekstreme 384 TL “kart aidat ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi kartı başvurusu sırasında taraf
Ziraat Bankası’nda 27 yıldır müşteriyim ve 49115933-1010 numaralı hesabımdan 16.06.2026 tarihinde 945 TL hesap işletim k...omisyonu kesildi. Aynı tarihte kredimi kapatmış olmama rağmen böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Findeks puanım çok yüksek, her yıl bankaya bağlı Türkiye Sigorta’dan h
08.06.2026 tarihinde saat 15:06 civarında Ziraat Bankası Ceylanpınar şubesinden bir müşteri temsilcisi, promosyonla alak...alı bilgi vermek istediğini söyleyerek beni aradı. Görüşme sırasında sadece promosyon hakkında bilgilendirme yapacağını belirtmesine rağmen, mobil bankacılık üzerinden Kredi Kartı
22.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası’nda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bayrampaşa Şubesi’nde vades...iz hesabım bulunuyordu, Libadiye Şubesi’ne giderek yeni bir hesap açtırdım ve Bayrampaşa Şubesi’indeki vadesiz hesabımı internet bankacılığı üzerinden kapattım. Daha sonra Libadiye
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Visa kredi kartım bana yaklaşık 4 yıl önce herhangi bir talebim olmadan çıkarılıp gö...nderildi. Bu kart için 2024 ve 2025 yıllarında yıllık kredi kartı aidatı yansıtıldı, her iki yılda da Şikayetvar üzerinden şikayet yazdıktan sonra aidatlar kartıma iade edildi. 1
Diyarbakır Ziraat Bankası Bağlar Şubesi müşteri temsilcisine 22.06.2027 tarihinde saat 15.00’ten bu yana toplam 7 kez ul...aşmaya çalıştım. Her aradığımda hatta uzun süre bekletilmeme rağmen telefona hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. Konut sigortamla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüşmek ve bilg
21 yıldır devlet memuru olarak görev yapmaktayım ve çekişmeli boşanma sürecindeyim. Eski eşim tarafından kullanılan kred...i kartlarım nedeniyle icra dosyalarıyla uğraşmak zorunda kaldım ve halen de mahkeme sürecim devam etmektedir. Maaşımı aldığım Ziraat Bankası, yaklaşık 7 aydır maaşımdan kesintiler
22.06.2026 tarihinde F******** K**** G**** Caddesi’nde bulunan Halkbank tam ortak ATM’si üzerinden Ziraat Bankası hesabı...ma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM yatırdığım yaklaşık 4.000 TL tutarındaki paraya el koydu ve işlem hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizme
Ziraat Bankası hesabıma bugün sabah giriş yaptığımda, Ziraat Borsa Yatırım adıyla bir borsa hesabı açılmış olduğunu ve b...u hesapta -11 TL eksi bakiye bulunduğunu gördüm. Şimdiye kadar yıllardır böyle bir hesabım olduğunu hiç görmemiştim, bu hesap daha önce ekranda hiç görünmüyordu. Müşteri hizmetler
Ziraat Bankası kredi kartıma 20.06.2026 tarihinde bloke kondu ve 2 gündür kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Üstelik... kartı acil olarak kullanmam gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen bu aciliyetin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını, durumun oldukça umursamaz bir şekilde ele alındığını görüyor
Geçtiğimiz Cuma günü Ziraat Bankası Mimaroba Şubesi’ne giderek vadesiz mevduat hesabımdan nakit çekim talebinde bulundum.... Bana paranın Cuma günü ya da en geç Pazartesi günü hazır olacağı söylendi, talebim şube personeli tarafından yalnızca sözlü olarak alınıp not edildi, tarafıma herhangi bir evrak
Ziraat Bankası’nın duyurduğu “ilk kez emekli olup maaşını bankamızdan alan emeklilere 40.000 TL faizsiz kredi” kampanyas...ına mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmak istedim ancak başvuru aşamasında sistem beni şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine ilgili şubeye gittiğimde kampanya ve başvuru süreciyle
Bugün sabah saat 09.00 civarında Ziraat mobil bankacılık üzerinden Konya Kartıma 97 TL yükleme yaptım. Yükleme işleminde...n sonra toplu taşımaya bindiğimde kartımı okuttuğumda kart bakiyemde sadece 0,5 TL olduğunu gördüm. Yüklediğim tutar karta yansımadığı için mağduriyet yaşadım. Ziraat mobil üzerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.
Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.
Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.
