to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Beklenmeyen Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Combo kredi kartımı uzun zamandır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 20 Haziran 2026 tarihli ekstreme 384 TL “kart aidat ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi kartı başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir aidat bilgisinden bahsedilmemişti ve önceki yıllarda da böyle bir ücret alınmamıştı, bu yıl yapılan kesinti bilgim ve onayım dahilinde değildir.
Konuyla ilgili olarak bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, belirli bir kampanyaya dahil olmam gerektiği, kartımdan toplamda 35.000 TL harcama yapmam durumunda kesilen aidatın Bankkart Lira olarak geri yansıtılacağı ifade edildi. Ben bu uygulamayı adil bulmuyor, daha önce alınmayan bir aidatın şimdi kesilmesini ve iade için yüksek tutarlı harcama şartı sunulmasını kabul etmiyorum.
384 TL olarak alınan kart aidatının nakit olarak kredi kartıma iadesini ve ilerleyen dönemlerde kartımdan herhangi bir kart aidatı kesintisi yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde Ziraat Bankası bünyesindeki kart ve hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
