Taahhüt Sonrası Faturamda Beklenmedik Yüksek Artış Şikayet Ediyorum

Türk Telekom mobil hattımda Self tarifesi kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve yeni dönem için aranarak bilgilendirildim. Şu anki faturam 403 TL iken yeni taahhütte faturamın 527 TL olacağı söylendi. Arayan görevliye bu ücreti kesinlikle kabul etmediğimi belirttim.

Bugün ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp yeniden görüştüm ancak bana bunun dışında başka bir teklif veremeyeceklerini söylediler. Hiçbir alternatif sunulmadan bu kadar yüksek bir artış yapılmasını adil bulmuyorum.

Mevcut paketimin, en azından eski faturama yakın makul bir ücretle yenilenmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.